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Como transferir os seus dados do WhatsApp de um iPhone para um telemóvel Samsung

Se vai mudar de um dispositivo iPhone para um dispositivo Android da Samsung, pode transferir as informações da sua conta e respetiva foto de perfil, conversas individuais, conversas em grupo, histórico de conversas, ficheiros e definições. Não é possível transferir o histórico de chamadas, nem o nome que é mostrado aos contactos.

Certifique-se de que:

  • Tem a versão 3.7.22.1 ou superior da aplicação Samsung SmartSwitch instalada no seu novo dispositivo.
  • Tem a versão 2.21.160.17 ou superior do WhatsApp iOS no seu dispositivo antigo.
  • Tem a versão 2.21.16.20 ou superior do WhatsApp Android no seu novo dispositivo.
  • Tem um Cabo USB-C para Lightning (ou adaptador equivalente).
  • Está a usar o mesmo número de telemóvel no dispositivo antigo e no novo.
  • O dispositivo Android é novo, com as definições de fábrica, ou reposto para as definições de fábrica.

Como transferir os dados do WhatsApp de um iPhone para um Samsung

  1. Ligue o Samsung e utilize o cabo para o ligar ao iPhone quando lhe for pedido.
  2. Siga o processo Samsung Smart Switch.
  3. Quando lhe for pedido, use a câmara do iPhone para ler o código QR apresentado no novo dispositivo.
  4. Toque em Iniciar no iPhone e aguarde até que o processo termine.
  5. Continue a configuração do novo Samsung.
  6. Quando chegar ao ecrã principal, abra o WhatsApp e inicie sessão com o número de telemóvel que usava no dispositivo antigo.
  7. Toque em Importar quando lhe for pedido e aguarde até que o processo termine.
  8. Termine a ativação do novo dispositivo. As suas conversas estarão disponíveis no mesmo.

Nota: o seu dispositivo antigo manterá os seus dados, exceto se fizer uma limpeza do mesmo ou se eliminar o WhatsApp.

O que acontece aos meus dados?

Se transferir os seus dados localmente por cabo:

  • Os dados transferidos não serão armazenados na cloud após a transferência (embora possa ter enviado estes dados para o seu armazenamento na cloud através da cópia de segurança das conversas).
  • O WhatsApp não consegue ver os dados que transfere.

Que mensagens posso transferir para o meu novo telemóvel?

Pode transferir:

  • Mensagens pessoais.

Não pode transferir:

  • Mensagens de pagamentos diretos entre dois indivíduos.

Posso transferir o meu histórico de chamadas?

Não é possível transferir o histórico de chamadas do WhatsApp de um iPhone para um dispositivo Samsung.

Mais informações

  • Não consigo migrar o histórico de conversas do iPhone para um dispositivo Samsung
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