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También puedes revisar los siguientes temas para encontrar la información que buscas.
  1. General
  2. Chats

Cómo migrar los datos de WhatsApp de un iPhone a un teléfono Samsung

Si piensas cambiarte de un iPhone a un dispositivo Samsung con Android, puedes transferir la información de tu cuenta, la foto del perfil, los chats individuales y grupales, el historial de chats, los archivos multimedia y los ajustes. No se pueden transferir el historial de llamadas ni el nombre para mostrar.

¿Qué necesitas?

  • La versión 3.7.22.1 de la aplicación Samsung Smart Switch o una posterior instalada en tu nuevo dispositivo
  • La versión 2.21.160.17 de WhatsApp para iOS o una posterior instalada en el teléfono anterior
  • La versión 2.21.16.20 de WhatsApp para Android o una posterior en el teléfono nuevo
  • Un cable de USB-C a Lightning (o adaptadores equivalentes)
  • En el nuevo dispositivo, el mismo número de teléfono que usabas en el dispositivo anterior
  • El nuevo dispositivo Android debe ser nuevo de fábrica o se debe restablecer a la configuración de fábrica

Cómo migrar de un iPhone a un Samsung

  1. Enciende el dispositivo Samsung y, cuando se te indique, conéctalo con el cable al iPhone.
  2. Sigue las indicaciones de la aplicación Samsung Smart Switch.
  3. Cuando se te indique, usa la cámara del iPhone para escanear el código QR que se muestra en el nuevo dispositivo.
  4. En el iPhone, pulsa Comenzar y espera a que se complete el proceso.
  5. Continúa con la configuración de tu nuevo dispositivo Samsung.
  6. Cuando llegues a la pantalla de inicio, abre WhatsApp e inicia sesión con el mismo número de teléfono que usabas en el dispositivo anterior.
  7. Cuando se te indique, toca Importar y espera a que se complete el proceso.
  8. Cuando termines de activar el nuevo dispositivo, podrás ver todos tus chats.

Nota: El dispositivo anterior seguirá teniendo tus datos, a menos que los borres o elimines WhatsApp.

¿Qué sucede con mis datos?

Cuando transfieres tus datos localmente a través de un cable, ocurre lo siguiente:

  • Después de la migración, los datos transferidos no van al almacenamiento en la nube (aunque puedes haberlos enviado allí por separado mediante una copia de seguridad de tus chats).
  • WhatsApp no puede ver los datos que transfieres.

¿Qué mensajes puedo transferir a mi nuevo teléfono?

Puedes transferir los siguientes datos:

  • Mensajes personales

No puedes transferir los siguientes datos:

  • Mensajes de pagos entre pares

¿Puedo transferir el historial de llamadas?

No es posible transferir el historial de llamadas de WhatsApp de un dispositivo iPhone a uno Samsung.

Más información

  • No puedo migrar el historial de chats de un iPhone a un dispositivo Samsung
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