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Wenn du den Facebook-Shop eines Unternehmens besuchst, kannst du den Button Nachricht senden verwenden, um eine Unterhaltung mit dem Unternehmen zu beginnen, z. B. über ein Produkt, das du dir gerade ansiehst.

So schickst du einem Unternehmen über seinen Facebook-Shop eine Nachricht in WhatsApp:

1. Tippe auf der Produktseite im Shop auf Nachricht senden. WhatsApp startet dann einen Chat mit dem WhatsApp Business Account des Shops.
2. Um dir den Gesprächsbeginn zu erleichtern, wird im Textfeld eine Nachrichtenvorlage angezeigt. Diese Vorlage kann natürlich bearbeitet werden, sodass du in deiner Wortwahl völlig frei bist. Ein Link zu der Produktseite, die du dir im Shop angesehen hast, wird ebenfalls an deine Nachricht angehängt.
3. Tippe auf oder auf .

Um dir die Produktseite oder den Shop direkt in WhatsApp anzusehen, tippe einfach auf den Link, der an die Nachricht angehängt wurde, die du an das Unternehmen gesendet hast. Erfahre in diesem Artikel, wie du Links zu Shop-Produktseiten in WhatsApp teilen und ansehen kannst.

Hinweis: Diese Schritte gelten nur für Shops, die WhatsApp als primäre Kontaktmethode gewählt haben.