Remarque : il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas encore disponible pour vous.

Lorsque vous consultez la boutique Facebook d’une entreprise, vous pouvez utilisez le bouton Message pour commencer une conversation avec l’entreprise à propos d’un produit.

Envoyer un message à une entreprise ayant un compte WhatsApp Business, à partir de sa boutique Facebook

1. Depuis la page du produit dans la boutique, appuyez sur Message. WhatsApp ouvrira et démarrera une discussion avec le compte WhatsApp Business de la boutique.
2. Pour vous aider à démarrer la conversation, un modèle de message apparaîtra dans le champ de texte. Ce modèle peut être modifié afin que vous puissiez écrire ce que vous souhaitez. Un lien vers la page du produit que vous étiez en train de voir dans la boutique sera annexé à votre message.
3. Appuyez sur ou .

Pour voir la page du produit ou acheter directement sur WhatsApp, appuyez sur le lien annexé au message que vous avez envoyé à l’entreprise. Apprenez comment partager et voir les liens des pages produits sur WhatsApp dans cet article.

Remarque : ces étapes ne s’appliquent qu’aux boutiques qui ont sélectionné WhatsApp comme leur méthode de contact principale.