O WhatsApp quer tenha o controlo de quem pode conversar consigo. É por isso que as empresas não podem enviar-lhe mensagens sem que o tenha previamente autorizado.

Quando uma empresa lhe enviar uma mensagem, pode escolher um de três tipos de interações. Toque em:

• Bloquear para incluir a empresa na lista de Contactos bloqueados. Quando bloquear uma empresa, esta não lhe poderá enviar mensagens diretamente. No entanto, ainda terá acesso ao perfil comercial e ao catálogo dessa empresa. Também poderá interagir com a empresa se ambos pertencerem aos mesmos grupos.
• Denunciar para denunciar uma empresa que acredite estar a infringir a nossa Política Comercial. Também pode usar esta opção para bloquear a empresa.
• Continuar para autorizar a conversa com a empresa. Também pode autorizar a conversa, enviando-lhe uma mensagem.

Recursos relacionados

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• Como bloquear ou desbloquear uma empresa: Android | iPhone
• Como bloquear e desbloquear contactos: Android | iPhone | KaiOS