Csevegés vállalkozásokkal
A személyes és üzleti fiókokat könnyű megkülönböztetni egymástól a WhatsAppon. Az egyéni csevegésben koppints a kontakt nevére, hogy megtekintsd a profilját. Vállalkozás esetében a következő címkék egyikét tartalmazza a profil:
- Hivatalos üzleti fiók: a WhatsApp visszaigazolta, hogy a fiók egy ismert, valódi márkához tartozik. A „Hivatalos üzleti fiók” profilján, valamint a csevegési lap tetején egy zöld pipa jelzés található. A vállalkozás neve akkor is látható, ha nem adtad hozzá a vállalkozást a címjegyzékedhez.
- Üzleti fiók: ez az alapértelmezett státusza azoknak a vállalkozásoknak, amelyek létrehoznak egy fiókot a WhatsApp Business-termékek valamelyikében.
Megjegyzés: a „Hivatalos üzleti fiók” nem jelenti azt, hogy a WhatsApp támogatja ezt a vállalkozást.
Miért látok új rendszerüzenetet a WhatsApp-csevegéseimben?
Egyes vállalkozások, amelyekkel a WhatsAppon csevegsz, a Facebook vagy egy másik vállalat segítségével kezelhetik és tárolhatják az üzeneteiket.
A következő üzeneteket fogod látni, amikor egy vállalkozás úgy dönt, hogy:
- Egy partnert használ: „Ez a vállalkozás más cégekkel együttműködve kezeli ezt a csevegést.”
- A Facebook online szolgáltatásait használja: „Ez a vállalkozás a Facebook egy biztonságos szolgáltatását használja a csevegés kezelésére.”
Ha egy vállalkozás saját maga kezeli a csevegéseit: „Az üzenetek és hívások a végpontok között titkosítottak. A csevegésen kívül senki, még a WhatsApp sem tudja elolvasni vagy meghallgatni őket.”
Még ha egy vállalkozás úgy is dönt, hogy a Facebookot használja az üzenetei kezelésére, a Facebook nem fogja automatikusan felhasználni az üzeneteidet a számodra megjelenített hirdetésekhez. Csakúgy, mint bármely más kommunikációs csatornánál – mint például az ügyfélszolgálat vagy az e-mail – a vállalkozások saját marketingcélokra felhasználhatják az ügyfelekkel folytatott interakciókat, ami magában foglalhatja a Facebookon vagy máshol történő hirdetést is. Bármikor felveheted a kapcsolatot az ilyen vállalkozásokkal, ha többet szeretnél megtudni az adatvédelmi gyakorlatukról.
Ha nem szeretnél üzeneteket kapni egy adott vállalkozástól, tiltsd le őket közvetlenül a csevegésben, vagy töröld őket a névjegyzékedből.
Mindig biztonságos
A WhatsAppon küldött összes üzenetet Signal protokollal titkosítunk, még azelőtt, hogy elhagyná a készülékedet. Amikor egy üzleti WhatsApp-fióknak írsz, az üzenetedet biztonságosan eljuttatjuk az adott vállalkozás által meghatározott helyre.