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關於與商業機構對話

在 WhatsApp 中，個人帳號與商業帳號之間差別非常大。在個人對話中，點擊聯絡人的名字便能檢視個人資料。若聯絡人為商業機構，資料會包含以下任一標籤：

  • 官方商業帳號：WhatsApp 認證該帳號所有者為真實品牌。「官方商業帳號」的個人資料內以及對話最頂端均會有一個綠色勾勾。而即使您沒有將該商業機構加入通訊錄內，依然能看見該機構的名字。
  • 商業帳號：一間商業機構於WhatsApp Business 產品之一上創建的帳號，但 WhatsApp 尚未確認該帳號所有者為真實品牌。所有在 WhatsApp Business 產品上創建的帳號，都會有此類預設狀態。

請注意：「官方商業帳號」並不代表該商業機構受 WhatsApp 背書。

其他相關資源

  • 關於開啟商業機構對話
  • 如何封鎖或取消封鎖商業機構：Android | iPhone
  • 如何封鎖與解除封鎖聯絡人：Android | iPhone | KaiOS
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