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關於與商業機構對話

在 WhatsApp 中，個人帳號與商業帳號之間極易區別。在個人對話中，點擊聯絡人的名字便能檢視個人資料。若聯絡人為商業機構，資料會包含以下任一標籤：

  • 官方商業帳號：WhatsApp 認證該帳號所有者為真實品牌。「官方商業帳號」的機構有關資料內以及對話最頂端均會有一個綠色勾勾。而即使您沒有將該商業機構加入通訊錄內，依然能看見該機構的名字。
  • 商業帳號：一間企業已在一個 WhatsApp Business 產品 中創建了一個帳號，但 WhatsApp 還未確定該帳號所屬品牌是否為真。所有在 WhatsApp Business 產品上創建的帳號，都預設為此一狀態。

請注意：「官方商業帳號」並不代表 WhatsApp 為該商業機構背書。

其他相關資源

  • 關於 加入商業對話
  • 如何在以下裝置封鎖或取消封商業機構：Android | iPhone
  • 如何在以下裝置封鎖或取消封聯絡人：Android | iPhone | KaiOS
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