Sobre conversas com empresas
É simples identificar a diferença entre contas pessoais e comerciais no WhatsApp. Em uma conversa individual, toque no nome do contato ou número de telefone para visualizar o perfil dessa pessoa. Se a conta é comercial, o perfil terá as seguintes etiquetas:
- Conta comercial oficial: o WhatsApp confirmou que uma empresa relevante e autêntica é proprietária da conta. Você pode visualizar uma marca de tique verde no perfil de uma conta comercial oficial e no topo direito da conversa com essa empresa. O nome de uma empresa estará sempre visível, inclusive se você não a adicionou à agenda de contatos do seu celular.
- Conta comercial: esse é o status padrão de toda empresa que criou uma conta em um dos produtos do WhatsApp Business.
Observação: o WhatsApp confirma quais contas comerciais são oficiais, o que não significa que apoiamos essa empresa de forma alguma.