Información acerca de cómo chatear con las empresas
Es muy fácil distinguir entre una cuenta personal y una de empresa en WhatsApp. En un chat individual, toca el nombre del contacto para ver su perfil. Si es una empresa, en su perfil se incluirá una de estas etiquetas:
- Cuenta de empresa oficial: WhatsApp determinó que una marca auténtica y reconocida es la propietaria de esta cuenta. Una "Cuenta de empresa oficial" tiene una insignia de verificación verde en el perfil y junto al nombre en la pantalla del chat. El nombre de la empresa está visible aunque no hayas añadido a la empresa a tu libreta de contactos.
- Cuenta de empresa: Este es el estado predeterminado para una empresa que crea una cuenta en uno de los productos de WhatsApp Business.
Nota: Una "Cuenta de empresa oficial" no significa que WhatsApp promocione esa empresa.