È facile distinguere tra un account personale e un account business in WhatsApp. All’interno di una chat individuale, tocca il nome del contatto per vedere il suo profilo. All’interno di una chat business, il profilo conterrà una delle seguenti etichette:
- Account business ufficiale: WhatsApp ha confermato che il proprietario di questo account è un marchio autentico. Un "Account business ufficiale" è contrassegnato da un badge verde all’interno del profilo e accanto all’intestazione della chat. Il nome dell’azienda è visibile anche se non è salvato nella rubrica
- Account business: un’azienda ha creato un account su uno dei Prodotti di WhatsApp Business, ma WhatsApp non ha confermato l’autenticità del marchio. Questa è l’impostazione predefinita dello stato degli account creati sui Prodotti di WhatsApp Business
Nota: un "Account business ufficiale" non indica una sponsorizzazione dell’attività da parte di WhatsApp.
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