WhatsApp Ana SayfasıWhatsApp Ana SayfasıYardım Merkezi
WHATSAPP WEB
ÖZELLİKLER
İNDİR
GÜVENLİK
YARDIM MERKEZİ

Dilinizi seçin

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • İndir

  • Özellikler

  • Güvenlik

  • Yardım Merkezi

  • İletişim

Size nasıl yardım edebiliriz?

Aradığınızı bulmak için aşağıdaki başlıklara da göz atabilirsiniz.
  1. Genel
  2. Sohbetler

İşletmelerle sohbet etme hakkında

WhatsApp’ta kişisel hesaplarla işletme hesaplarını birbirinden kolayca ayırt edebilirsiniz. Bireysel sohbetlerde kişinin profilini görüntülemek için adına tıklayın. Hesap bir işletmeye aitse, işletmenin profilinde aşağıdaki etiketlerden biri bulunur:

  • Resmi işletme hesabı: WhatsApp bu hesabın geçerli ve özgün bir markaya ait olduğunu belirlemiştir. “Resmi işletme hesapları”nın profillerinde ve sohbet yazışmasındaki başlığın yanında yeşil onay işareti bulunur. İşletmeyi telefon rehberinize eklemediyseniz bile işletmenin adını görürsünüz.
  • İşletme hesabı: WhatsApp Business ürünlerinden birinde hesap oluşturan işletmelerin statüsü varsayılan olarak “İşletme hesabı” şeklinde gösterilir.

Not: “Resmi işletme hesabı” statüsü, WhatsApp’ın ilgili işletmeyi desteklediğini ifade etmez.

WhatsApp sohbetlerimde neden yeni bir sistem mesajı görüyorum?

WhatsApp’ta sohbet ettiğiniz bazı işletmeler, mesajlarını yönetmelerine ve saklamalarına yardımcı olması için Facebook’u kullanmayı veya başka bir şirketle çalışmayı tercih edebilirler.

İşletmelerin hangi yöntemi kullandığına bağlı olarak aşağıdaki sistem mesajlarından birini görürsünüz:

  • İş ortaklarıyla çalışan işletmeler: “Bu işletme bu sohbeti yönetmek için başka şirketlerle çalışıyor.”
  • Facebook’un Barındırma Hizmetlerini kullanan işletmeler: “Bu işletme bu sohbeti yönetmek için Facebook şirketinin sunduğu güvenli bir hizmeti kullanıyor.”

Sohbetlerini kendi kendine yöneten işletmeler için şu sistem mesajı görüntülenir: “Mesajlar ve aramalar uçtan uca şifrelidir. WhatsApp da dahil olmak üzere bu sohbetin dışında bulunan hiç kimse mesaj ve aramalarınızı okuyamaz ve dinleyemez.”

İşletmeler mesajlarını barındırmak için Facebook’u kullanıyor olsalar da, Facebook, gördüğünüz reklamları özelleştirmek amacıyla mesajlarınızı otomatik olarak kullanmaz. Tıpkı çağrı merkezleri ve e-posta gibi diğer tüm iletişim kanallarında da olduğu gibi, işletmeler müşterileriyle kurdukları etkileşimleri, Facebook’ta veya başka herhangi bir yerde reklam yayımlamak gibi pazarlama faaliyetleri için kullanabilirler. Belirli bir işletmenin gizlilik uygulamaları hakkında bilgi edinmek için dilediğiniz zaman söz konusu işletmeyle iletişime geçebilirsiniz.

Mesaj almak istemediğiniz işletmeleri doğrudan sohbet üzerinden engelleyebilir veya kişi listenizden silebilirsiniz.

Her zaman gizli ve güvenli

Her WhatsApp mesajı, mesajlarınızı cihazınızdan ayrılmadan önce güvence altına alan Signal şifreleme protokolüyle korunur. WhatsApp Business hesaplarına gönderdiğiniz mesajlar, ilgili işletme tarafından belirlenen hedefe güvenli bir şekilde teslim edilir.

İlgili kaynaklar

  • WhatsApp Business uygulamasını indirin: Android | iPhone
  • İşletme sohbetlerine izin verme hakkında
  • İşletmeler nasıl engellenir ve işletmelerin engeli nasıl kaldırılır: Android | iPhone
  • Kişiler nasıl engellenir ve şikayet edilir: Android | iPhone | KaiOS
Bu makaleyi yararlı buldunuz mu?
EvetHayır
Bu makaleyi neden yararlı bulmadınız?
  • Makale kafa karıştırıcıydı
  • Makale sorumu yanıtlamadı
  • Önerilen çözüm işe yaramıyor
  • Bu özelliği veya ilkeyi beğenmedim
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Yardım Merkezi

WHATSAPP

Özellikler

Güvenlik

İndir

WhatsApp Web

İşletme

Gizlilik

ŞİRKET

Hakkımızda

Kariyer

Marka Merkezi

İletişim

Blog

WhatsApp Hikayeleri

İNDİR

Mac/PC

Android

iPhone

YARDIM

Yardım Merkezi

Twitter

Facebook

Koronavirüs

2022 © WhatsApp LLC

Gizlilik ve Koşullar