درباره گفتگو با حساب‌های تجاری
تشخیص حساب‌های کاربری شخصی و تجاری در واتساپ کار آسانیست. در یک گفتگو روی نام مخاطب بزنید تا نمایه او را ببینید. اگر حساب تجاری باشد، نمایه شامل یکی از برچسب‌های زیر خواهد بود:
- حساب تجاری رسمی: واتساپ تشخیص داده است که یک نشان تجاری شناخته شده مالک این حساب کاربری است. یک «حساب تجاری رسمی» دارای یک نشان تیک سبز رنگ در نمایه و در کنار سرتیتر رشته گفتگوهاست. نام کسب‌وکار حتی اگر او را به دفترچه تلفنتان اضافه نکرده باشید، نمایان است.
- حساب تجاری: این وضعیت پیش‌فرض کسب‌وکاری است که حساب کاربری برای یکی از محصولات واتساپ تجاری ساخته است.
توجه: یک «حساب کاربری تجاری رسمی» بیانگر این نیست که این کسب‌وکار مورد تایید واتساپ است.
چرا پیام سیستمی جدیدی در گفتگوهای واتساپم مشاهده می‌کنم؟
بعضی کسب‌وکارهایی که با آنها در واتساپ گفتگو می‌کنید، ممکن است از فیس‌بوک یا سایر شرکت‌ها برای مدیریت و ذخیره کردن پیام‌های خود کمک بگیرند.
وقتی کسب‌وکار تصمیم بگیرد تا کارهای زیر را بکند، پیام‌های زیر را خواهید دید:
- استفاده از شریک: «این کسب‌وکار برای مدیریت این گفتگو، با شرکت‌های دیگر همکاری می‌کند» را خواهید دید.
- استفاده از خدمات میزبانی فیس‌بوک: «این کسب‌وکار برای مدیریت این گفتگو از سرویس امن شرکت فیس‌بوک استفاده می‌کند» را خواهید دید.
اگر یک کسب‌وکار به تنهایی گفتگوهای خود را مدیریت می‌کند، این پیام را خواهید دید: «پیام‌ها و تماس‌ها رمزگذاری سرتاسری شده‌اند. هیچکس خارج از این گفتگو، حتی واتساپ نمی‌تواند آنها را بخواند یا گوش دهد.»
حتی اگر کسب‌وکار، فیس‌بوک را به عنوان میزبان پیام‌های خود انتخاب کند، فیس‌بوک بطور خودکار از پیام‌های شما برای تغییر در تبلیغاتی که مشاهده می‌کنید، استفاده نخواهد کرد. درست مانند سایر راه‌های ارتباطی، مانند مراکز تماس یا ایمیل، کسب‌وکارها می‌توانند برای مقاصد بازاریابی خود با مشتریان وارد تعامل شوند که شامل تبلیغ در فیس‌بوک یا مکان‌های دیگر می‌شود. همیشه می‌توانید با کسب‌وکار تماس بگیرید تا در مورد شیوه‌های اجرایی حریم خصوصی آنها بیشتر بدانید.
اگر نمی‌خواهید از یک کسب‌وکار پیامی دریافت کنید، می‌توانید او را مستقیماً از گفتگو مسدود کنید یا از دفترچه تلفن خود حذف کنید.
همیشه خصوصی و ایمن
همه پیام‌های واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت می‌شوند که پیام‌ها را قبل از ترک دستگاهتان محافظت می‌کند. وقتی به حساب تجاری واتساپ پیام می‌دهید، پیام شما ایمن به مقصد منتخب آن کسب‌وکار تحویل داده می‌شود.