Strona główna WhatsAppStrona główna WhatsAppCentrum pomocy
WHATSAPP WEB
FUNKCJE
POBIERZ
ZABEZPIECZENIA
CENTRUM POMOCY

Wybierz swój język

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Pobierz

  • Funkcje

  • Zabezpieczenia

  • Centrum pomocy

  • Kontakt

Jak możemy Ci pomóc?

Możesz również przeszukać tematy poniżej, aby znaleźć odpowiedź na Twoje pytanie.
  1. Ogólne
  2. Czaty

Informacje o czatowaniu z firmami

W WhatsApp łatwo jest odróżnić konto osobiste od konta firmy. W czacie indywidualnym dotknij nazwy kontaktu, aby wyświetlić profil użytkownika. Jeśli to firma, jej profil będzie zawierać jedną z poniższych etykiet:

  • Oficjalne konto firmy: Firma WhatsApp potwierdza autentyczność marki będącej właścicielem tego konta. „Oficjalne konto firmy” ma plakietkę z zielonym haczykiem w swoim profilu oraz obok nagłówka w czacie. Nazwa firmy jest widoczna, nawet jeśli nie dodano firmy do książki adresowej.
  • Konto firmy: Domyślny status dla firmy, która utworzyła konto w jednym z produktów WhatsApp Business.

Uwaga: status „Oficjalne konto firmy” nie oznacza, że WhatsApp promuje daną firmę.

Dlaczego widzę nową wiadomość systemową w czatach WhatsApp?

Niektóre firmy, z którymi czatujesz w WhatsApp, mogą korzystać z usług Facebooka lub innej firmy do zarządzania wiadomościami i ich przechowywania.

Zobaczysz następujące wiadomości, jeśli firma:

  • korzysta z usług partnera: zobaczysz wiadomość „Ta firma zarządza tym czatem we współpracy z innymi firmami.”;
  • korzysta z usług hostowania Facebooka: zobaczysz wiadomość „Ta firma korzysta z bezpiecznej usługi firmy Facebook do zarządzania tym czatem”.

Jeśli firma zarządza swoimi czatami samodzielnie, zobaczysz wiadomość „Wiadomości i połączenia są w pełni zaszyfrowane. Nikt spoza czatu, nawet WhatsApp, nie może ich odczytać ani odsłuchać”.

Nawet jeśli firma korzysta z usług Facebooka do przesyłania wiadomości, nie oznacza to, że Facebook automatycznie wykorzysta Twoje wiadomości do personalizacji reklam. Tak jak w przypadku wszystkich innych kanałów komunikacji, na przykład centrów obsługi klienta lub e-maili, firmy mogą używać interakcji z klientami do własnych celów marketingowych, np. zamieszczania reklam na Facebooku i innych platformach. Zawsze możesz skontaktować się z daną firmą i uzyskać więcej informacji o jej polityce prywatności.

Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości od firmy, możesz zablokować ją bezpośrednio w czacie lub usunąć z listy kontaktów.

Prywatność i bezpieczeństwo

Każda wiadomość WhatsApp jest chroniona protokołem szyfrowania Signal – tym samym, który zabezpiecza wiadomości, zanim opuszczą Twoje urządzenie. Kiedy rozmawiasz z kontem firmy w WhatsApp, Twoja wiadomość jest dostarczana bezpiecznie do miejsca docelowego wybranego przez firmę.

Powiązane źródła

  • Pobierz aplikację WhatsApp Business: Android | iPhone.
  • Informacje o wyrażaniu zgody na czat z firmami.
  • Jak zablokować lub odblokować firmę: Android | iPhone.
  • Jak zablokować i zgłosić kontakty: Android | iPhone | KaiOS.
Czy ten artykuł był pomocny?
TakNie
Z jakich powodów ten artykuł nie był pomocny?
  • Ten artykuł był niejasny
  • Ten artykuł nie zawierał odpowiedzi na moje pytanie
  • Podane rozwiązanie nie działa
  • Nie podoba mi się ta funkcja lub polityka
Dziękujemy za Twoją opinię
Centrum pomocy

WHATSAPP

Funkcje

Zabezpieczenia

Pobierz

WhatsApp Web

Business

Prywatność

FIRMA

O nas

Kariera

Centrum marki

Kontakt

Blog

Historie WhatsApp

POBIERZ

Mac/PC

Android

iPhone

POMOC

Centrum pomocy

Twitter

Facebook

Koronawirus

2022 © WhatsApp LLC

Prywatność i regulamin