Hlavní stránka webu aplikace WhatsAppHlavní stránka webu aplikace WhatsAppNápověda
WEB WHATSAPP
FUNKCE
STÁHNOUT
ZABEZPEČENÍ
NÁPOVĚDA

Výběr jazyka

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Stáhnout

  • Funkce

  • Zabezpečení

  • Nápověda

  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
  1. Obecné
  2. Chaty

Komunikace se společnostmi

V aplikaci WhatsApp lze snadno rozlišit soukromé účty a účty společností. V individuálním chatu klepněte na jméno kontaktu. Zobrazí se vám tak profil daného kontaktu. Pokud se jedná o profil společnosti, bude označen jednou z následujících kategorií:

  • Oficiální účet společnosti: Služba WhatsApp ověřila, že tento účet patří skutečné a renomované společnosti. „Oficiální účet společnosti“ má vedle jména v profilu a v nadpisu chatu zelený odznáček s fajfkou. Název společnosti je viditelný i v případě, že jste si společnost ještě nepřidali do seznamu kontaktů.
  • Účet společnosti: Jedná se o výchozí status všech společností, které si vytvoří účet v rámci některého z produktů WhatsApp Business.

Upozornění: Udělení statusu „oficiálního účtu společnosti“ neznamená, že tuto společnost služba WhatsApp jakkoli schvaluje nebo za ni jakýmkoli způsobem ručí.

Proč se mi v chatech v aplikaci WhatsApp zobrazuje nová systémová zpráva?

Některé společnosti, se kterými přes WhatsApp komunikujete, si mohou ke správě a uchovávání zpráv vybrat Facebook či jinou společnost.

Níže naleznete zprávy, které se vám zobrazí v případě, že se společnost rozhodne pro jednu z následujících možností:

  • Využívání služeb partnerské společnosti: Zobrazí se vám zpráva „Tato společnost ke správě tohoto chatu používá jiné poskytovatele“.
  • Využívání hostingových služeb společnosti Facebook: Zobrazí se vám zpráva „Tato společnost ke správě tohoto chatu používá zabezpečené služby společnosti Facebook“.

Pokud společnost své chaty spravuje sama, zobrazí se vám zpráva „Zprávy a hovory jsou zabezpečeny koncovým šifrováním. Nikdo, kdo není přímým účastníkem této konverzace, ji nemůže sledovat ani poslouchat. Dokonce ani WhatsApp“.

V případě, že si společnost jako hostitele svých zpráv zvolí Facebook, stále platí, že Facebook vaše zprávy nebude automaticky používat pro cílení reklam, které se vám zobrazují. Stejně jako v případě všech ostatních komunikačních kanálů (například call centra či e-mail) platí, že společnosti mohou komunikaci se zákazníky používat pro vlastní marketingové účely, včetně reklam na Facebooku či jinde. Kontaktujte prosím přímo danou společnost, chcete-li se o jejích zásadách ochrany soukromí dozvědět více.

Pokud si nepřejete dostávat zprávy od určité společnosti, můžete ji vždy přímo v rámci chatu zablokovat nebo ji odstranit ze svých kontaktů.

Soukromí a bezpečnost vždy na prvním místě

Všechny zprávy v aplikaci WhatsApp jsou chráněny stejným šifrovacím protokolem Signal, který zabezpečuje zprávy předtím, než opustí vaše zařízení. Odešlete-li zprávu na účet v aplikaci WhatsApp Business, bude bezpečně doručena příjemci, kterého si daná společnost zvolila.

Další informace

  • Stáhněte si aplikaci WhatsApp Business pro Android | iPhone
  • Jak udělit souhlas ke komunikaci se společnostmi
  • Jak zablokovat a odblokovat společnosti na zařízeních typu: Android | iPhone
  • Jak zablokovat a nahlásit kontakty na zařízeních typu: Android | iPhone | KaiOS
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WHATSAPP

Funkce

Zabezpečení

Stáhnout

WhatsApp Web

Pro společnosti

Soukromí

SPOLEČNOST

O nás

Kariéra

Centrum značky

Kontaktujte nás

Blog

WhatsApp příběhy

STÁHNOUT

Mac/PC

Android

iPhone

NÁPOVĚDA

Nápověda

Twitter

Facebook

Koronavirus

2022 © WhatsApp LLC

Ochrana osobních údajů a podmínky použití