বিজনেসের সাথে চ্যাট করা সম্পর্কে
WhatsApp-এ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং বিজনেস অ্যাকাউন্ট দুটির মধ্যে পার্থক্য করা খুব সহজ। একক চ্যাটে পরিচিতির প্রোফাইল দেখতে পরিচিতির নাম ট্যাপ করুন। বিজনেস হলে, নিচের একটি লেবেল সেই প্রোফাইলে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:
- অফিসিয়াল বিজনেস অ্যাকাউন্ট: WhatsApp নির্ধারণ করেছে যে এই অ্যাকাউন্টটি একটি বিশিষ্ট ও খাঁটি ব্র্যান্ডের। "অফিসিয়াল বিজনেস অ্যাকাউন্ট" এর প্রোফাইল এবং চ্যাট থ্রেডের শিরোনামের পাশে একটি সবুজ টিক চিহ্নের ব্যাজ থাকে। আপনি যদি নিজের ঠিকানা বইয়ে বিজনেসকে যোগ না করেন তবুও বিজনেসের নামটি দেখা যাবে।
- বিজনেস অ্যাকাউন্ট: এটি হলো বিজনেসের জন্য ডিফল্ট স্ট্যাটাস যখন WhatsApp Business প্রোডাক্টের যেকোনও একটি প্রোডাক্টের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়।
দ্রষ্টব্য: "অফিসিয়াল বিজনেস অ্যাকাউন্ট" লেখা থাকলে তার অর্থ এই নয় যে WhatsApp এই বিজনেসকে এন্ডোর্স করছে অর্থাৎ এর প্রোডাক্ট বা পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে উৎসাহিত করছে।
আমি কেন নিজের WhatsApp চ্যাটে একটি নতুন সিস্টেম মেসেজ দেখছি?
WhatsApp-এ আপনি যেসব বিজনেসের সাথে চ্যাট করেন তাদের মধ্যে থেকে কিছু বিজনেস নিজেদের মেসেজ ম্যানেজ এবং স্টোর করতে Facebook বা অন্য কোম্পানিকে ব্যবহার করতে পারে।
কোনও বিজনেস এর মধ্যে থেকে বেছে নিলে আপনি নিচের মেসেজগুলি দেখতে পাবেন:
- পার্টনার ব্যবহার করা: "এই বিজনেস এই চ্যাট ম্যানেজ করার জন্য অন্য কোম্পানির সাথে কাজ করে" আপনি এমনটি দেখতে পাবেন।
- Facebook-এর হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করা: "এই বিজনেস এই চ্যাট ম্যানেজ করার জন্য Facebook কোম্পানির একটি নিরাপদ পরিষেবা ব্যবহার করে" আপনি এমনটি দেখতে পাবেন।
যদি কোনও বিজনেস নিজেই তার চ্যাট ম্যানেজ করে তাহলে আপনি দেখতে পাবেন: "মেসেজ এবং কল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। এই চ্যাটের বাইরে অন্য কেউ আপনার মেসেজ পড়তে অথবা শুনতে পারবে না, এমনকি WhatsApp-ও নয়।"
কোনও বিজনেস তাদের মেসেজ হোস্ট করার জন্য Facebook-কে বেছে নিলেও, আপনি যে ধরনের বিজ্ঞাপন দেখেন তার সম্বন্ধে জানাতে Facebook অটোমেটিক্যালি আপনার মেসেজ ব্যবহার করবে না। অন্য যেকোনও যোগাযোগ মাধ্যমের মতো যেমন কল সেন্টার হোক বা ইমেল, বিজনেস নিজের মার্কেটিং এর উদ্দেশ্যে Facebook বা অন্য কোথাও বিজ্ঞাপন দেওয়া সহ যেকোনও রকমভাবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। বিজনেসের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আপনি সেই বিজনেসের সাথে যেকোনও সময়ে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আপনি যদি কোনও বিজনেসের থেকে মেসেজ পেতে না চান, তাহলে তাকে সরাসরি চ্যাট থেকে ব্লক করে দিতে অথবা নিজের পরিচিতি তালিকা থেকে বাদ দিতে পারবেন।
সবসময় ব্যক্তিগত এবং নিরাপদ থাকে
প্রতিটি WhatsApp মেসেজ একই সিগন্যালের এনক্রিপশন প্রটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস থেকে মেসেজ বেরিয়ে আসার আগে মেসেজকে নিরাপদ করে। আপনি WhatsApp বিজনেস অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে আপনার মেসেজটি সেই বিজনেসের বেছে নেওয়া গন্তব্যে নিরাপদে ডেলিভার করা হয়।