ไม่สามารถเชื่อมต่อ WhatsApp ได้
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ WhatsApp ได้ ปัญหานี้มักเกิดจากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานปกติ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
- ตรวจสอบว่าความแรงของสัญญาณ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมีเพียงพอ และอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่
- เปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เพื่อดูว่ามีการโหลดข้อมูลหรือไม่ หากมีการโหลดข้อมูล แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
หากยังเชื่อมต่อไม่ได้
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายข้อมูลของอุปกรณ์ได้ ให้ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น หากคุณสามารถเปิดหน้าเว็บและเรียกใช้แอปอื่นๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ WhatsApp ยังไม่เชื่อมต่อ คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้บน: Android | iPhone
หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับแอปอื่นๆ ผ่านเครือข่ายข้อมูลได้แต่ใช้ WhatsApp ไม่ได้ อาจเป็นได้ว่าผู้ให้บริการมือถือได้กำหนดค่าจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายเพื่อบล็อคแอปแชทบางแอปไว้ ลองทำตามวิธีนี้หากยังใช้ WhatsApp ไม่ได้ผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือเท่านั้น:
- ติดต่อผู้ให้บริการมือถือและสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่าจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายเพื่อเรียกใช้แอปแชท
- ผู้ให้บริการจะแนะนำขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณกำหนดค่าเครือข่ายข้อมูลและการตั้งค่าเว็บด้วยตนเอง
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:
ไม่สามารถเชื่อมต่อ WhatsApp ได้บน Android | iPhone | KaiOS | Web หรือ Desktop