Dacă nu vă puteți conecta la WhatsApp, motivul este de obicei faptul că dispozitivul nu este conectat la internet. Pentru a vă asigura că vă funcționează conexiunea la internet, urmați pașii de mai jos:

1. Asigurați-vă că aveți acces la internet fie printr-un abonament de date la operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă, fie printr-o conexiune Wi-Fi.
2. Asigurați-vă că rețeaua Wi-Fi sau cea de date are semnal bun și că dispozitivul este conectat la internet.
3. Deschideți o pagină web în browserul dispozitivului și vedeți dacă se încarcă. Dacă încărcarea reușește, dispozitivul este conectat la internet.
4. Reporniți-vă telefonul.

Dacă tot nu reușiți să vă conectați

Dacă nu vă puteți conecta la internet prin rețeaua de date a dispozitivului, încercați să folosiți una sau mai multe conexiuni Wi-Fi. Dacă puteți accesa pagini web și folosi alte aplicații care au nevoie de conexiune la internet, dar WhatsApp tot nu se conectează, citiți mai multe despre rezolvarea problemelor de conexiune pe: Android | iPhone

Dacă vă puteți conecta la alte aplicații prin rețeaua de date, dar nu și la WhatsApp, este posibil ca operatorul de telefonie mobilă să fi configurat punctele de acces la rețeaua wireless astfel încât să blocheze anumite aplicații de mesagerie. Dacă WhatsApp continuă să nu funcționeze atunci când folosiți rețeaua de date, dar funcționează când folosiți alte rețele, încercați pașii de mai jos:

1. Contactați-vă operatorul de telefonie mobilă și întrebați cum puteți seta punctele de acces pentru a folosi aplicații de mesagerie.
2. Operatorul vă va ajuta să vă configurați manual rețeaua de date și setările de internet.

Resurse corelate:

Nu mă pot conecta la WhatsApp pe Android | iPhone | KaiOS | Web sau Desktop