Se non riesci a connetterti a WhatsApp, in genere il motivo è che il tuo dispositivo non è connesso a Internet. Per verificare che la connessione Internet funzioni, segui questi passaggi:

1. verifica di avere un piano dati per la rete del tuo gestore mobile, o una connessione Wi-Fi con accesso a Internet
2. verifica che l'intensità del segnale della rete Wi-Fi o dati sia buona e che il dispositivo sia connesso alla rete
3. apri una pagina web nel browser del tuo dispositivo per verificare se viene caricata. In caso affermativo, il dispositivo è connesso a Internet
4. riavvia il dispositivo

Ancora impossibile effettuare la connessione

Se non riesci a connetterti a Internet utilizzando la rete dati del tuo dispositivo, prova con altre reti Wi-Fi. Se riesci ad aprire pagine web e a utilizzare altre applicazioni che si connettono a Internet, ma WhatsApp non riesce a connettersi, puoi risolvere i problemi di connessione consultando queste pagine: Android | iPhone

Se riesci a connetterti ad altre applicazioni con la tua rete dati, ma non riesci con WhatsApp, il tuo gestore mobile potrebbe avere configurato gli access point wireless in modo da bloccare alcune applicazioni per le chat. Se WhatsApp continua a non funzionare solo con la rete dati, prova questo suggerimento:

1. contatta il tuo gestore mobile e chiedi informazioni sulle impostazioni per gli access point che consentano l'utilizzo di applicazioni per le chat
2. il tuo gestore ti guiderà nella configurazione manuale della rete dati e delle impostazioni per il web

Risorse correlate:

impossibile connettersi a WhatsApp su Android | iPhone | KaiOS | Web o Desktop