לא הצלחתי להתחבר ל-WhatsApp
אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-WhatsApp, בדרך כלל המשמעות היא שהמכשיר לא מחובר לאינטרנט. כדי לוודא שיש חיבור פעיל לאינטרנט, בצעו את השלבים הבאים:
- ודאו שיש חבילת גלישה מספק האינטרנט או חיבור Wi-Fi פעיל לאינטרנט.
- ודאו שעוצמת האות של החיבור ל-Wi-Fi או לרשת הסלולרית טובה ושהמכשיר מחובר לרשת.
- פתחו דף אינטרנט בדפדפן המכשיר כדי לבדוק אם הוא נטען. אם הדף נטען, המכשיר מחובר לאינטרנט.
- הפעילו מחדש את המכשיר.
אם עדיין לא ניתן להתחבר
אם אתם לא מצליחים להתחבר לאינטרנט דרך הרשת הסלולרית של המכשיר, נסו להתחבר לרשת Wi-Fi אחת או יותר. אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-WhatsApp אבל מצליחים לפתוח דפי אינטרנט ולהפעיל אפליקציות אחרות שמתחברות לאינטרנט, היעזרו בקישורים הבאים לפתרון הבעיה: Android | iPhone
אם אתם מצליחים להתחבר לאפליקציות אחרות באמצעות הרשת הסלולרית אבל לא מצליחים להתחבר ל-WhatsApp, ייתכן שהספק הסלולרי הגדיר את נקודות הגישה כך שיחסמו אפליקציות צ'אט מסוימות. אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-WhatsApp באמצעות הרשת הסלולרית בלבד, נסו את הפעולות הבאות:
- צרו קשר עם הספק הסלולרי ובקשו מידע על הגדרות של נקודות גישה שונות כדי להפעיל אפליקציות צ'אט.
- תוכלו לקבל הדרכה להגדרה ידנית של הרשת הסלולרית והגדרות האינטרנט.
מקורות קשורים:
לא הצלחתי להתחבר ל-WhatsApp ב: Android | iPhone | KaiOS | Web או שולחן עבודה