Si no puedes conectarte a WhatsApp, es posible que tu dispositivo no esté conectado a Internet. Para verificar si tienes conexión a Internet, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de tener un plan de datos con tu proveedor de telefonía móvil o una conexión Wi-Fi con acceso a Internet.
2. Verifica que la señal de la conexión Wi-Fi o de red de datos sea buena y que el dispositivo esté conectado.
3. Abre una página web en el buscador de tu dispositivo para ver si se carga. Si lo hace, significa que tu dispositivo está conectado a Internet.
4. Reinicia el dispositivo.

Si sigues sin poder conectarte

Si no puedes conectarte a Internet mediante la red de datos de tu dispositivo, prueba con una red Wi-Fi. Si puedes abrir páginas web y usar otras aplicaciones que se conectan a Internet, pero WhatsApp no se conecta, puedes probar los pasos de solución de problemas de conexión para Android o iPhone.

Si puedes conectarte con otras aplicaciones mediante tu red de datos, pero WhatsApp no se conecta, es posible que tu proveedor de telefonía móvil haya configurado tus puntos de acceso inalámbrico para bloquear ciertas aplicaciones de chat. Si WhatsApp no funciona con datos móviles, prueba lo siguiente:

1. Comunícate con tu proveedor de telefonía móvil y consúltale sobre las diferentes configuraciones de puntos de acceso para usar las aplicaciones de chat.
2. Te guiarán para que puedas configurar manualmente los ajustes de la red Wi-Fi y de datos.

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