WhatsApp Business 是針對小型商務需求開發的免費應用程式，提供 Android 與 iPhone 版本。WhatsApp Business 提供自動處理、分類、及快速回覆訊息的工具，方便您與顧客互動。此外，WhatsApp Business 使用起來感覺就像是 WhatsApp Messenger。您目前使用的功能無論是傳送訊息或照片，都可以繼續使用。

應用程式目前提供的功能包括：

• 商業簡介 可以顯示重要資訊，例如公司地址、電子郵件、與網站。
• 標籤 方便您整理並輕易找到對話與訊息。
• 訊息工具 可以快速回覆顧客問題。

下列兩篇文章說明如何下載這個應用程式：Google Play 商店 和 App Store。

若您的帳號不是商業帳號，便無需額外下載這個應用程式，您可繼續免費使用 WhatsApp Messenger 個人帳號與親朋好友或商家通訊。