চুরি যাওয়া অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে

আপনার WhatsApp এসএমএস যাচাইকরণের কোড কখনই অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়, এমনকি বন্ধুবান্ধব বা পরিবারের সাথেও নয়। আপনি যদি আপনার কোড শেয়ার করার বিষয়ে প্রতারণার শিকার হন এবং আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নিচের নির্দেশাবলী পড়ুন।

আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনার পরিবার এবং বন্ধুবান্ধবকে বিষয়টি অবহিত করা উচিত কারণ এই ব্যক্তি চ্যাট এবং গ্রুপে আপনার ছদ্মরূপে থাকবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে WhatsApp এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং মেসেজ আপনার ডিভাইসে স্টোর করা থাকে, সুতরাং অন্য কোনও ব্যক্তি ভিন্ন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করলে তিনি আপনার অতীতের কথোপকথনগুলি পড়তে পারবেন না।

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করবেন

আপনার ফোন নম্বর দিয়ে WhatsApp-এ সাইন-ইন করুন এবং এসএমএস এর মাধ্যমে প্রাপ্ত ৬-ডিজিটের কোড লিখে আপনার ফোন নম্বরটি যাচাই করুন। আপনার ফোন নম্বর যাচাইকরণ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যান: Android | iPhone.

৬-ডিজিটের এসএমএস কোডটি প্রবেশ করানোর পর যে ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছেন তিনি অটোমেটিক্যালি লগ-আউট হয়ে যাবেন।

আপনার কাছ থেকে দুই ধাপে যাচাইকরণ কোড চাওয়া হতে পারে। আপনার এই কোডটি না জানা থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী ব্যক্তিটি হয়ত দুই ধাপে যাচাইকরণ চালু করেছে। দুই ধাপে যাচাইকরণ কোড ছাড়াই সাইন-ইন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে। আপনি এই যাচাইকরণ কোডটি জানুন বা না জানুন, আপনি ৬-ডিজিটের এসএমএস কোড প্রবেশ করানোর পর আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য ব্যক্তিকে লগ-আউট করা হবে। দুই ধাপে যাচাইকরণ সম্পর্কে আরও জানতে এই নিবন্ধটি পড়ুন।

দ্রষ্টব্য

• যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাক্সেস থাকে এবং সন্দেহ হয় যে অন্য কোনও ব্যক্তি WhatsApp ওয়েব/ডেস্কটপ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা সুপারিশ করব যে আপনার ফোন থেকে সকল কম্পিউটার থেকে লগ-আউট করুন।
• অন্য কেউ আপনার নম্বর ব্যবহার করে WhatsApp অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করতে গেলে WhatsApp আপনাকে অবহিত করবে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আরও জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।

রিসোর্স

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত আরও টিপ্সের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত টিপ্সের নিবন্ধটি পড়ুন।
• আপনার ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে, হারানো ও চুরি যাওয়া ফোন সম্পর্কিত নিবন্ধটি দেখুন।
• আপনি কোনও অনুরোধ ছাড়াই যাচাইকরণ কোড পেলে এই নিবন্ধটি পড়ুন।