เกี่ยวกับบัญชีที่ถูกขโมย

คุณไม่ควรแชร์รหัสยืนยันทาง SMS ของ WhatsApp กับผู้อื่น แม้แต่กับเพื่อนๆ หรือสมาชิกในครอบครัว หากคุณถูกหลอกให้แชร์รหัสและไม่สามารถเข้าถึงบัญชี WhatsApp ได้ ให้อ่านคำแนะนำด้านล่างเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ

หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นกำลังใช้บัญชี WhatsApp ของคุณอยู่ คุณควรแจ้งสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนๆ ให้ทราบเนื่องจากอาจมีบุคคลแอบอ้างเป็นคุณในแชทหรือกลุ่มได้ โปรดทราบว่า WhatsApp ใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และมีการจัดเก็บข้อความในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นบุคคลที่เข้าถึงบัญชีของคุณในอุปกรณ์อื่นจะไม่สามารถอ่านการสนทนาในอดีตของคุณได้

วิธีกู้คืนบัญชีของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp ด้วยหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โดยป้อนรหัส 6 หลักที่คุณได้รับผ่าน SMS เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา: Android | iPhone

เมื่อป้อนรหัส SMS จำนวน 6 หลักแล้ว บุคคลที่ใช้บัญชีของคุณอยู่จะถูกกำหนดให้ออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันสองขั้นตอนอีกด้วย หากคุณไม่ทราบรหัสนี้ บุคคลที่ใช้บัญชีของคุณอาจเปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน คุณต้องรอ 7 วันก่อนที่จะสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยไม่ต้องมีรหัสยืนยันสองขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะทราบรหัสยืนยันนี้หรือไม่ บุคคลอื่นได้ถูกกำหนดให้ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเมื่อคุณป้อนรหัส SMS จำนวน 6 หลัก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนในบทความนี้

หมายเหตุ

• หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีและสงสัยว่ามีคนใช้บัญชีของคุณผ่าน WhatsApp Web/Desktop อยู่ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณ
• เพื่อเป็นการปกป้องบัญชีของคุณ WhatsApp จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีคนพยายามลงทะเบียนบัญชี WhatsApp ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมในบทความนี้

แหล่งข้อมูล

• สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี โปรดอ่านบทความคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี
• หากโทรศัพท์ของคุณหายหรือถูกขโมย โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย
• หากคุณได้รับรหัสยืนยันโดยไม่ได้ส่งคำขอ โปรดอ่านบทความนี้