Deel je WhatsApp sms-verificatiecode nooit met anderen, zelfs niet met vrienden of familie. Als iemand je heeft misleid om je code te delen en je zo de toegang verliest tot je WhatsApp-account, lees dan de onderstaande instructies om je account te herstellen.
Als je vermoedt dat iemand anders je WhatsApp-account gebruikt, waarschuw dan je familie en vrienden. Deze persoon kan zich namelijk voor jou uitgeven in chats en groepen. Belangrijk: WhatsApp is end-to-end versleuteld en berichten worden bewaard op je apparaat. Dus iemand die toegang heeft tot je account op een ander apparaat kan je bestaande chats niet lezen.
Log in op WhatsApp met je telefoonnummer en verifieer dit met de 6-cijferige code die je via sms wordt toegestuurd. Meer informatie over het verifiëren van je telefoonnummer vind je in ons Helpcentrum: Android | iPhone.
Zodra je de 6-cijferige sms-code hebt ingevoerd, wordt de persoon die je account gebruikt automatisch uitgelogd.
Het is mogelijk dat je gevraagd wordt om een twee stappen-verificatiecode te geven. Als je deze code niet hebt, kan het zijn dat degene die je account gebruikt verificatie in twee stappen heeft ingeschakeld. Je moet 7 dagen wachten voordat je kunt inloggen zonder de twee stappen-verificatiecode. De andere persoon wordt ongeacht deze verificatiecode uitgelogd van je account zodra je de 6-cijferige sms-code invoert. Meer informatie over verificatie in twee stappen vind je in dit artikel.