Hlavní stránka webu aplikace WhatsAppHlavní stránka webu aplikace WhatsAppNápověda
WEB WHATSAPP
FUNKCE
STÁHNOUT
ZABEZPEČENÍ
NÁPOVĚDA

Výběr jazyka

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Stáhnout

  • Funkce

  • Zabezpečení

  • Nápověda

  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
  1. Obecné
  2. Účet a profil

Odcizené účty

O odcizených účtech

Svůj ověřovací kód WhatsApp byste nikdy s nikým neměli sdílet, a to ani s přáteli či s rodinou. Pokud vás někdo ke sdílení kódu přiměje podvodem a vy tak ke svému účtu WhatsApp ztratíte přístup, pokyny k obnovení účtu si můžete přečíst níže.

Máte-li podezření, že váš účet WhatsApp používá někdo jiný, informujte o tom své přátele a rodinu, protože se za vás dotyčná osoba může v chatech a ve skupinách vydávat. Upozorňujeme, že aplikace WhatsApp je zabezpečena koncovým šifrováním a že zprávy jsou ukládány na vaše zařízení. Pokud má tedy někdo přístup k vašemu účtu z jiného zařízení, nemůže si číst vaše dosavadní konverzace.

Jak obnovit svůj účet

Přihlaste se v aplikaci WhatsApp pomocí svého telefonního čísla a následně telefonní číslo ověřte pomocí šestimístného kódu, který obdržíte v SMS zprávě. Další informace o ověření čísla se dočtete v naší Nápovědě: Android | iPhone.

Jakmile použijete šestimístný SMS kód, bude osoba, která používá váš účet, automaticky odhlášena.

Je možné, že budete vyzváni také k zadání kódu dvoufázového ověření. Pokud tento kód neznáte, dvoufázové ověření pravděpodobně spustila právě osoba, která používá váš účet. Na přihlášení bez kódu dvoufázového ověření musíte počkat 7 dní. Ať už tento kód znáte nebo ne, jedinec, který doposud používal váš účet, bude po zadání šestimístného ověřovacího SMS kódu odhlášen. O dvoufázovém ověření se dozvíte více v tomto článku.

Upozornění:
  • Máte-li ke svému účtu přístup, ale zároveň se domníváte, že účet používá někdo jiný v rámci aplikace WhatsApp Web nebo aplikace WhatsApp pro počítač, doporučujeme, abyste se prostřednictvím svého telefonu odhlásili ze všech zařízení.
  • Služba WhatsApp vás za účelem ochrany vašeho účtu upozorní, pokud se jiná osoba pokusí zaregistrovat účet Whatsapp pomocí vašeho telefonního čísla. Více si můžete přečíst v tomto článku.

Další informace:

  • Chcete-li se dozvědět více bezpečnostních tipů, přečtěte si naše Doporučení ohledně zabezpečení účtu.
  • Pokud vám někdo ukradl telefon nebo pokud jste ho ztratili, přečtěte si článek s názvem Ztráta nebo krádež telefonu.
  • Pokud jste obdrželi ověřovací kód, aniž byste o něj požádali, přečtěte si tento článek.

Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WHATSAPP

Funkce

Zabezpečení

Stáhnout

WhatsApp Web

Pro společnosti

Soukromí

SPOLEČNOST

O nás

Kariéra

Centrum značky

Kontaktujte nás

Blog

WhatsApp příběhy

STÁHNOUT

Mac/PC

Android

iPhone

NÁPOVĚDA

Nápověda

Twitter

Facebook

Koronavirus

2022 © WhatsApp LLC

Ochrana osobních údajů a podmínky použití