Главная страница WhatsAppГлавная страница WhatsAppСправочный центр
WHATSAPP WEB
ФУНКЦИИ
ЗАГРУЗИТЬ
БЕЗОПАСНОСТЬ
СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Выбрать язык

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Скачать

  • Функции

  • Безопасность

  • Справочный центр

  • Контакты

Чем мы можем помочь?

Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
  1. Общее
  2. Аккаунт и профиль

Украденные аккаунты

О проблеме украденных аккаунтов

Вы не должны делиться кодом подтверждения для WhatsApp, отправленным вам в SMS, даже с друзьями или родственниками. Если кому-то удалось обманом заполучить ваш код и вы потеряли доступ к своему аккаунту в WhatsApp, прочтите приведённые ниже инструкции, чтобы восстановить доступ.

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт используется кем-то другим, оповестите об этом своих друзей и родных, так как этот человек может выдавать себя за вас в чатах и группах. Обратите внимание, что WhatsApp защищён сквозным шифрованием, и ваши сообщения хранятся только на вашем устройстве. Поэтому если кто-то получит доступ к вашему аккаунту на другом устройстве, этот человек не сможет прочитать историю вашей переписки.

Как восстановить свой аккаунт

Войдите в WhatsApp, используя свой номер телефона, и подтвердите его, введя шестизначный код, который вы получили в SMS. Подробнее о подтверждении номера телефона на платформах Android | iPhone читайте в нашем Справочном центре.

Когда вы введёте шестизначный код из SMS, другой человек, пользующийся вашим аккаунтом, потеряет к нему доступ.

Возможно, вам будет предложено ввести PIN-код двухшаговой проверки. Если вы не знаете этот код, возможно, функцию двухшаговой проверки включил другой пользователь вашего аккаунта. Вам придётся подождать семь дней, прежде чем вы сможете войти в свой аккаунт без использования двухшаговой проверки. Независимо от того, знаете вы этот код или нет, другой пользователь потеряет доступ к вашему аккаунту, как только вы введёте шестизначный код подтверждения из SMS. Подробнее узнать о двухшаговой проверке можно в этой статье.

Примечание:
  • Если вы имеете доступ к своему аккаунту и подозреваете, что кто-то другой пользуется им с помощью WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров, мы рекомендуем выйти со всех компьютеров на своём телефоне.
  • Для защиты вашего аккаунта WhatsApp оповестит вас, если кто-либо попытается зарегистрировать аккаунт WhatsApp с вашим номером телефона. Более подробную информацию можно найти в этой статье.

Дополнительная информация

  • В этой статье вы найдёте другие советы по обеспечению безопасности аккаунта.
  • В случае потери или кражи телефона ознакомьтесь с этой статьёй.
  • Если вы получили код подтверждения, хотя не запрашивали его, ознакомьтесь с этой статьёй.

Была ли эта статья полезной?
ДаНет
Почему статья не была полезной?
  • Статья не привнесла ясности
  • В статье не было ответа на мой вопрос
  • Это решение неэффективно
  • Мне не нравится эта функция/это правило
Спасибо за отзыв
Справочный центр

WHATSAPP

Функции

Безопасность

Скачать

WhatsApp Web

Business

Конфиденциальность

КОМПАНИЯ

Сведения

Карьера

Бренд-Центр

Контакты

Блог

Истории успеха с WhatsApp

ЗАГРУЗИТЬ

Mac/ПК

Android

iPhone

ПОМОЩЬ

Справочный центр

Twitter

Facebook

Коронавирус

2022 © WhatsApp LLC

Конфиденциальность и Условия