Was sind gestohlene Accounts?

Du solltest deinen WhatsApp SMS-Verifizierungscode niemals mit anderen teilen, nicht einmal mit Freunden oder der Familie. Wenn dich jemand dazu gebracht hat, deinen Code zu teilen, und du den Zugriff auf deinen WhatsApp Account verloren hast, lies bitte die folgenden Anweisungen, um deinen Account wiederherzustellen.

Wenn du den Verdacht hast, dass ein anderer Benutzer deinen WhatsApp Account verwendet, solltest du Familie und Freunde benachrichtigen, da diese Person sich in Chats und Gruppen für dich ausgeben kann. Bitte beachte, dass WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist und Nachrichten auf deinem Gerät gespeichert werden, sodass jemand, der auf einem anderen Gerät auf deinen Account zugreift, deine früheren Chats nicht lesen kann.

So stellst du deinen Account wieder her

Melde dich mit deiner Telefonnummer bei WhatsApp an und verifiziere deine Telefonnummer, indem du den sechsstelligen Code eingibst, den du per SMS erhältst. Mehr über die Verifizierung deiner Telefonnummer erfährst du in unserem Hilfebereich für Android-Geräte und iPhone.

Sobald du den sechsstelligen SMS-Code eingegeben hast, wird die Person, die deinen Account verwendet, automatisch abgemeldet.

Du wirst möglicherweise auch aufgefordert, den Code für die Verifizierung in zwei Schritten einzugeben. Wenn du diesen Code nicht kennst, hat möglicherweise die Person, die deinen Account benutzt, die Verifizierung in zwei Schritten aktiviert. Du musst in diesem Fall sieben Tage warten, um dich ohne den Code für die Verifizierung in zwei Schritten anzumelden. Auch wenn du diesen Verifizierungscode nicht kennst, wurde die andere Person aus deinem Account abgemeldet, nachdem du den sechsstelligen SMS-Code eingeben hast. Mehr über die Verifizierung in zwei Schritten erfährst du in diesem Artikel.

Hinweis

• Wenn du Zugang zu deinem Account hast und der Verdacht besteht, dass jemand deinen Account über WhatsApp Web bzw. WhatsApp Desktop verwendet, empfehlen wir, dich von deinem Telefon aus von allen Computern abzumelden.
• Um deinen Account zu schützen, wirst du von WhatsApp benachrichtigt, wenn jemand versucht, einen WhatsApp Account mit deiner Telefonnummer zu registrieren. Erfahre mehr dazu in diesem Artikel.

Weitere Informationen

• Weitere Tipps zur Sicherheit deines Accounts findest du in dem Artikel Tipps zur Account-Sicherheit.
• Wenn dein Telefon verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, lies den Artikel Telefon verloren oder gestohlen.
• Wenn du einen Verifizierungscode erhalten hast, ohne ihn angefordert zu haben, lies bitte diesen Artikel.