ينبغي ألا تشارك كود تفعيل واتساب الذي يصلك من خلال رسالة نصية مع أي شخص، ولا حتى مع أصدقائك أو أفراد أسرتك. إذا تم خداعك لمشاركة كود التفعيل وأصبحت بعدها غير قادر على الوصول إلى حسابك في واتساب، الرجاء قراءة التعليمات التالية لاستعادة حسابك.
إذا كنت تشكّ أن أحداً ما يستخدم حسابك في واتساب، ينبغي أن تخبر أصدقاءك وأفراد أسرتك بذلك، فقد ينتحل ذلك الشخص شخصيتك في الدردشات الفردية أو الجماعية. الرجاء ملاحظة أن واتساب محمي من خلال التشفير التام بين الطرفين، وأن الرسائل يتم تخزينها على جهازك. فإذا استطاع شخص ما الوصول إلى حسابك على جهاز آخر، فلن يتمكن من الاطلاع على محادثاتك السابقة.
افتح واتساب على هاتفك باستخدام رقمك ثم ابدأ عملية تأكيد رقم هاتفك بإدخال الكود المكون من ستة أرقام الذي وصلك في رسالة نصية. تعرّف على المزيد حول كيفية تفعيل رقم هاتفك في مركز المساعدة على أجهزة: Android | iPhone.
بمجرد أن تدخل الكود المكون من ستة أرقام الذي وصلك في رسالة نصية، سيتم إخراج الشخص الآخر من حسابك تلقائيّاً.
قد يُطلب منك أيضاً إدخال رقم تعريف شخصي خاص بعملية التحقق بخطوتين. إذا كنت لا تعرف هذا الرقم، فعلى الأرجح أن الشخص الذي استخدم حسابك قد مكّن عملية التحقق بخطوتين. يتعين عليك حينها الانتظار مدة ٧ أيام قبل أن تتمكن من الدخول مجدداً إلى حسابك بدون معرفة رقم التعريف الشخصي الخاص بعملية التحقق بخطوتين. بغض النظر عما إذا كنت تعرف رقم التعريف الشخصي أم لا، فقد تم إخراج الشخص الآخر من حسابك بمجرد إدخالك كود التحقق السداسي الذي وصلك في رسالة نصية. تعرّف على المزيد حول عملية التحقق بخطوتين في هذه المقالة.