Все аккаунты WhatsApp привязаны к номерам телефона. Номера телефонов зачастую используются операторами мобильной связи повторно, а предыдущий владелец вашего нынешнего номера телефона мог использовать WhatsApp.

Если предыдущий владелец не удалил свой аккаунт WhatsApp, вы и ваши контакты могут видеть этот номер телефона в WhatsApp до того, как вы активируете новый аккаунт. К вашему номеру телефона может быть привязан профиль с чужой фотографией и Сведениями.

Причин для беспокойства нет. Это свидетельствует лишь о том, что предыдущий аккаунт не был удалён, и поэтому прежние сведения до сих пор хранятся в системе. Это не означает, что предыдущий владелец номера телефона имеет доступ к аккаунту WhatsApp, который вы активируете с помощью нового номера телефона. Ваше общение и прочие данные WhatsApp находятся под надёжной защитой.

Во избежание недоразумений с используемыми повторно телефонными номерами мы отслеживаем неактивные аккаунты. Если аккаунт не использовался в течение 45 дней, а затем был вновь активирован на другом мобильном устройстве, мы расцениваем это как признак того, что этот номер отныне принадлежит другому пользователю. В таких случаях мы удаляем данные прежнего аккаунта, привязанные к номеру телефона, такие как фото профиля и раздел Сведения.