Všechny účty WhatsApp jsou spojeny s konkrétním telefonním číslem. Jelikož je běžné, že mobilní operátoři telefonní čísla recyklují, může se stát, že předchozí majitel vašeho současného telefonního čísla používal aplikaci WhatsApp.

Pokud předchozí majitel čísla svůj účet WhatsApp neodstranil, vy i vaše kontakty možná číslo v aplikaci WhatsApp uvidíte ještě před tím, než si aktivujete nový účet. Je možné, že se na účtě propojeném s vaším číslem také bude zobrazovat profilová fotografie a informace někoho jiného.

Není potřeba se tímto znepokojovat. Znamená to pouze to, že předchozí účet nebyl odstraněn, takže v systému stále existují staré informace o účtu. Neznamená to, že by předchozí majitel vašeho telefonního čísla měl jakýkoli přístup k účtu, který si s novým číslem aktivujete. Vaše konverzace a ostatní data aplikace WhatsApp jsou v bezpečí.

Abychom případné zmatení z recyklovaných telefonních čísel snížili na minimum, monitorujeme neaktivitu účtů. Pokud nebyl účet použit 45 dní a následně je znovu aktivován na jiném mobilním zařízení, bereme to jako známku toho, že bylo číslo recyklováno. V takovémto případě z účtu odstraníme stará data (např. právě profilovou fotografii nebo informaci) propojená s daným telefonním číslem.