Každý účet WhatsApp je spojen s mobilním telefonním číslem. Je běžné, že mobilní operátoři telefonní čísla opětovně přiřazují novým uživatelům. Může se tedy stát, že předchozí uživatel dané číslo používal v aplikaci WhatsApp.

Pokud předchozí uživatel vašeho telefonního čísla svůj účet v aplikaci WhatsApp neodstranil, vám i vašim kontaktům se může vaše telefonní číslo v aplikaci WhatsApp zobrazovat ještě předtím, než aktivujete nový účet. Je také možné, že se u vašeho telefonního čísla bude zobrazovat cizí profilová fotografie a profilová informace.

To není důvod k obavám. Jen to znamená, že předchozí účet nebyl odstraněn a v systému tak jsou stále vedeny příslušné původní informace. To neznamená, že by předchozí vlastník daného telefonního čísla měl přístup k účtu WhatsApp, který aktivujete pomocí svého nového telefonního čísla. Vaše konverzace a další údaje v aplikaci WhatsApp jsou zabezpečeny.

Abychom se vyhnuli nedopatřením spojeným s opětovně přiřazenými telefonními čísly, neaktivní účty monitorujeme. Pokud účet nebyl používán po dobu 45 dnů a následně je nově aktivován na jiném mobilním zařízení, napovídá to o tom, že dané číslo bylo opětovně přiřazeno. V takovou chvíli odstraníme původní údaje účtu spojeného s daným telefonním číslem, jako jsou například profilová fotografie a profilová informace.