إن كافة الحسابات في واتساب مرتبطة بأرقام هواتف خلوية. وبما أن شركات الاتصالات غالباً ما تعمل على تدوير الأرقام نفسها التي استعملها مستخدمون آخرون، فمن الممكن أن يكون المالك الأسبق للرقم الذي تملكه حالياً قد أنشأ حساب في اتساب على هذا الرقم.

إذا لم يحذف صاحب الرقم الأسبق حسابه في واتساب قبل تخليه عن الرقم، عندها سترى أنت وجهات اتصالك رقمك مفعلاً في واتساب حتى قبل أن تعمل أنت على إنشاء حساب جديد. كما قد ترى الصورة الشخصية وخبر المالك السابق لهذا الحساب.

لا داعي للقلق لأن هذا يعني أن الحساب القديم لم يُحذف فبقيت البيانات المتعلقة به موجودة في أنظمتنا. وهذا لا يعني أن المالك السابق للحساب يستطيع الوصول إلى الحساب الذي ستنشئه بالرقم الجديد. إنما محادثاتك وغيرها من بياناتك في واتساب آمنة تماماً.

لتجنب أي لبس في ما يتعلق بالأرقام التي أعيد تدويرها، نعمل باستمرار على مراقبة توقف نشاط الحسابات في واتساب. فإذا لم يتم استعمال الحساب لمدة ٣٠ يوماً ومن ثم تم تفعيل الرقم من جديد على جهاز آخر، عندها نعتبر ذلك دليلاً على أن الرقم أعيد تدويره ونعمل على حذف بيانات الحساب القديم على غرار الصورة الشخصية والخبر.