Tous les comptes WhatsApp sont associés à des numéros de téléphone. Dans la mesure où les opérateurs mobiles recyclent souvent les numéros de téléphone, il est possible que l'ancien(ne) propriétaire de votre numéro de téléphone actuel ait utilisé WhatsApp.

Si l'ancien(ne) propriétaire de votre numéro de téléphone n'a pas supprimé son compte de WhatsApp, vous et vos contacts pouvez voir votre numéro de téléphone dans WhatsApp avant d'activer un nouveau compte. Vous pouvez également voir la photo de profil et la section Actu de quelqu'un d'autre associées à votre numéro de téléphone.

Il n'y a aucune raison de vous inquiéter. Cela signifie seulement que le compte précédent n'a pas été supprimé, les anciennes informations existent donc encore dans le système. Cela ne signifie pas que l'ancien(ne) propriétaire du numéro de téléphone a accès au compte WhatsApp que vous activez avec votre nouveau numéro de téléphone. Vos conversations et les autres données de WhatsApp sont sécurisées.

Pour éviter toute confusion avec les numéros de téléphone recyclés, nous surveillons l'inactivité du compte. Si un compte n'est pas utilisé pendant 45 jours et qu'il est ensuite réactivé sur un autre appareil mobile, nous y voyons là le signe que le numéro a été recyclé. Nous supprimerons alors les anciennes données du compte associées au numéro de téléphone, telles que la photo de profil et la section Actu.