Nápověda
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
ObecnéÚčet a profil

Vaše telefonní číslo už používá WhatsApp

Všechny účty WhatsApp jsou spojeny s konkrétním telefonním číslem. Jelikož je běžné, že mobilní operátoři telefonní čísla recyklují, může se stát, že předchozí majitel vašeho současného telefonního čísla používal aplikaci WhatsApp.

Pokud předchozí majitel čísla svůj účet WhatsApp neodstranil, vy i vaše kontakty možná číslo v aplikaci WhatsApp uvidíte ještě před tím, než si aktivujete nový účet. Je možné, že se na účtě propojeném s vaším číslem také bude zobrazovat profilová fotografie a informace někoho jiného.

Není potřeba se tímto znepokojovat. Znamená to pouze to, že předchozí účet nebyl odstraněn, takže v systému stále existují staré informace o účtu. Neznamená to, že by předchozí majitel vašeho telefonního čísla měl jakýkoli přístup k účtu, který si s novým číslem aktivujete. Vaše konverzace a ostatní data aplikace WhatsApp jsou v bezpečí.

Abychom případné zmatení z recyklovaných telefonních čísel snížili na minimum, monitorujeme neaktivitu účtů. Pokud nebyl účet použit 45 dní a následně je znovu aktivován na jiném mobilním zařízení, bereme to jako známku toho, že bylo číslo recyklováno. V takovémto případě z účtu odstraníme stará data (např. právě profilovou fotografii nebo informaci) propojená s daným telefonním číslem.

Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nápověda
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití