כל החשבונות ב-WhatsApp מחוברים למספרי טלפון ניידים. מאחר ומפעילות סלולריות נוהגות למחזר מספרי טלפון, ייתכן שהבעלים הקודמים של מספר הטלפון שלכם השתמש ב-WhatsApp.

במידה והם לא מחקו את חשבון ה-WhatsApp שלהם, ייתכן שאתם ואנשי הקשר שלכם תראו את מספר הטלפון שלכם באפליקציה עוד לפני שהפעלתם את החשבון החדש. כמו כן, ייתכן שתראו תמונות פרופיל או מידע "אודות" של מישהו אחר מצורף למספר הטלפון הנ"ל.

אין סיבה לדאגה, משמעות הדבר היא שהחשבון הקודם לא נמחק ובעקבות כך מידע ישן עדיין קיים במערכת. לבעלים הקודמים של מספר הטלפון אין גישה לחשבון ה-WhatsApp שתפעילו באמצעות המספר החדש. שיחותיכם ושאר הנתונים שלכם ב-WhatsApp מאובטחים.

אנחנו עוקבים אחר חשבונות שאינם פעילים כדי למנוע אי הבנות הנובעות ממיחזור מספרי טלפון. אם חשבון כלשהו לא היה בשימוש במשך 30 יום ולאחר מכן הופעל שוב ממכשיר טלפון שונה, אנחנו רואים בזאת סימן לכך שמספר הטלפון מוחזר ונסיר את נתוני החשבון הישן הקשור למספר טלפון זה, כמו תמונת הפרופיל ומידע "אודות".