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  1. General
  2. Compte i perfil

Qué hacer si tu número de teléfono ya está en WhatsApp

Todas las cuentas de WhatsApp están asociadas a un número de teléfono celular. Como es común que los proveedores de telefonía móvil reciclen los números de teléfono, es posible que el propietario anterior de tu número actual haya usado WhatsApp.

Si el propietario anterior de tu número de teléfono no eliminó su cuenta de WhatsApp, es posible que tú y tus contactos vean que el número de teléfono está activo en WhatsApp antes de que actives una cuenta nueva. También es posible que veas la foto del perfil de otra persona y la sección Info. asociada con ese número de teléfono.

No tienes de qué preocuparte. Eso solo significa que todavía no se eliminó la cuenta anterior, por lo que existe información obsoleta en el sistema. No implica que el propietario anterior del número de teléfono tenga acceso alguno a la cuenta de WhatsApp que activaste con tu nuevo número de teléfono. Tus conversaciones y otros datos de WhatsApp están seguros.

Para ayudar a eliminar cualquier tipo de confusión con los números de teléfono reciclados, supervisamos la actividad de las cuentas. Si una cuenta no se usa por 45 días y se activa nuevamente en otro teléfono, consideramos que el número se recicló. En esos casos, eliminamos los datos de la cuenta anterior vinculados al número de teléfono, como la foto del perfil y la sección Info..

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