หน้าหลักของ WhatsAppหน้าหลักของ WhatsAppศูนย์ช่วยเหลือ
WHATSAPP WEB
ฟีเจอร์
ดาวน์โหลด
ความปลอดภัย
ศูนย์ช่วยเหลือ

เลือกภาษาของคุณ

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • ดาวน์โหลด

  • ฟีเจอร์

  • ความปลอดภัย

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

  • ติดต่อเรา

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูหัวข้อด้านล่างนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา
  1. ทั่วไป
  2. บัญชีและโปรไฟล์

โทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย

ในกรณีโชคร้ายที่โทรศัพท์มือถือของคุณสูญหายหรือถูกขโมย เราสามารถช่วยคุณป้องกันได้ว่าจะไม่มีใครใช้งานบัญชี WhatsApp ของคุณ

ต้องทำอย่างไร

  1. ล็อกซิมการ์ดของคุณ คุณควรจะต้องโทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อล็อคซิมการ์ดของคุณ ดังนั้นจะไม่มีทางที่ใครจะยืนยันบัญชีบนโทรศัพท์เครื่องนั้นได้อีกต่อไป เนื่องจากคุณต้องสามารถรับ SMS หรือ รับสายโทรศัพท์ในการยืนยันบัญชี

  2. ณ จุดนี้คุณมีสองตัวเลือก:

  • ใช้ซิมใหม่กับหมายเลขเดิมเพื่อเปิดใช้งาน WhatsApp ในมือถือเครื่องใหม่ได้ นี่เป็นวิธีปิดการใช้งานบัญชีของคุณบนมือถือที่หายหรือถูกขโมยได้อย่างรวดเร็วที่สุด WhatsApp สามารถเปิดใช้งานได้กับหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียวบนมือถือเครื่องเดียวเท่านั้น

  • อีเมลมาหาเรา พร้อมวลี "สูญหาย/ถูกขโมย: โปรดปิดการใช้งานบัญชีของฉัน" ในอีเมลและพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในรูปแบบตามหลักสากลตามที่อธิบายไว้ที่นี่

หมายเหตุ:

  • ถึงแม้ว่าซิมการ์ดของคุณจะล็อคและบริการโทรศัพท์ของคุณปิดการใช้งานแล้ว ถ้าหากคุณไม่ติดต่อมาหาเราเพื่อขอให้เราทำการปิดการใช้งานบัญชีของคุณ WhatsApp ก็จะยังสามารถใช้งานได้ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi
  • เราไม่สามารถช่วยคุณหาตำแหน่งมือถือของคุณได้ การปิดการใช้งานโดยใช้มือถือเครื่องอื่นก็เป็นไปไม่ได้เช่นกัน
  • หากคุณได้ข้อมูลสำรองโดยใช้ Google Drive, iCloud หรือ OneDrive ก่อนโทรศัพท์สูญหาย คุณอาจสามารถกู้คืนประวัติการแชทได้ ศึกษาเกี่ยวกับการกู้คืนข้อความบน Android | iPhone

เกิดอะไรขึ้นเมื่อบัญชีถูกปิดการใช้งาน

  • บัญชีไม่ได้ถูกลบอย่างสิ้นเชิง
  • ผู้ติดต่อของคุณยังไม่สามารถเห็นโพรไฟล์ของคุณ
  • เพื่อนหรือผู้ติดต่อของคุณยังสามารถส่งข้อความหาคุณได้ ซึ่งจะอยู่ในสถานะรอส่ง จนถึง 30 วัน
  • ถ้าหากคุณเปิดการใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งก่อนที่บัญชีจะถูกลบ คุณจะได้รับข้อความที่รอส่งบนมือถือใหม่ของคุณและคุณยังจะอยู่ในกลุ่มแชท
  • ถ้าหากคุณไม่เปิดการใช้งานบัญชีของคุณภายใน 30 วัน บัญชีจะถูกลบอย่างถาวร
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
มีไม่มี
เพราะเหตุใดบทความนี้จึงไม่มีประโยชน์
  • บทความนี้ทำให้สับสน
  • บทความนี้ไม่ได้ตอบคำถามของฉัน
  • วิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผล
  • ฉันไม่ชอบฟีเจอร์หรือนโยบาย
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
ศูนย์ช่วยเหลือ

WHATSAPP

ฟีเจอร์

ความปลอดภัย

ดาวน์โหลด

WhatsApp Web

ธุรกิจ

ความเป็นส่วนตัว

บริษัท

เกี่ยวกับ

ตำแหน่งงาน

ศูนย์แบรนด์

ติดต่อเรา

บล็อก

เรื่องราวบน WhatsApp

ดาวน์โหลด

Mac/PC

Android

iPhone

ความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ

Twitter

Facebook

ไวรัสโคโรนา

2022 © WhatsApp LLC

ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด