সহায়তা কেন্দ্র
আপনার ভাষা বেছে নিন
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp ওয়েব
  • বৈশিষ্ট্য
  • ডাউনলোড করুন
  • নিরাপত্তা
  • সহায়তা কেন্দ্র
  • ডাউনলোড করুন
  • বৈশিষ্ট্য
  • নিরাপত্তা
  • সহায়তা কেন্দ্র
  • যোগাযোগ রাখুন

আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

এছাড়াও আপনি নিচের বিষয় থেকে যা চাইছেন তা খুঁজে নিতে পারেন।
সাধারণঅ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল

হারিয়ে বা চুরি যাওয়া ফোন

দুর্ভাগ্যবশত যদি আপনার ফোন হারিয়ে বা চুরি হয়ে যায়, আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট যেন অন্য কেও ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

কি করতে হবে

  1. আপনার SIM কার্ড লক করুন। আপনি আপনার মোবাইল সেবা প্রদানকারীর সাথে যত শীঘ্র সম্ভব আপনার SIM কার্ড লক করার জন্য যোগাযোগ করুন। এতে ওই ফোনে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হবে না, কারণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য উক্ত ফোনে SMS অথবা ফোন কল পেতে হবে।

  2. এখন আপনার করার মত ২টি কাজ আছে

    • আপনার চুরি যাওয়া ফোনে SIM লক করার পরে, আপনি একটি নতুন SIM দিয়ে একি নাম্বারে আপনার নতুন ফোনে WhatsApp চালু করতে পারবেন। এটা চুরি হওয়া ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সবথেকে দ্রুত উপায়। একটি ফোন নাম্বার দিয়ে WhatsApp শুধুমাত্র একটি ডিভাইসেই চালু রাখা সম্ভব।

    • ইমেইল বডিতে "হারিয়ে/চুরি গেছে: অনুগ্রহ করে আমার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন" লিখে এবং আপনার ফোন নম্বর এই নিয়ম অনুসারে পূর্ণ আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে লিখে আমাদেরকে ইমেইল করুন।

লক্ষ্য করুন:

  • SIM কার্ড লক এবং ফোন সার্ভিস বন্ধ থাকার পরেও, যদি আপনি আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ না পাঠান তবে ওয়াই-ফাই সংযোগের মাধ্যমে WhatsApp ব্যবহার করা সম্ভব।
  • আমরা আপনাকে আপনার ফোন খুঁজে বের করতে সাহায্য করতে পারব না। অন্য ডিভাইস থেকে দূর থেকে WhatsApp নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • আপনি যদি আপনার ফোন চুরি হারিয়ে যাওয়ার আগে Google Drive, iCloud অথবা OneDrive দিয়ে ব্যাকআপ তৈরি করে থাকেন, তবে আমরা আপনার পূর্ববর্তী চ্যাট পুনরুদ্ধার করতে পারি। মেসেজ কিভাবে পুনরুদ্ধার করতে হয় সেটি জানুনঃ Android | iPhone।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে কি হয়

  • আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে যায় নি।
  • আপনার পরিচিতিরা আপনার প্রোফাইল দেখতে পাবে।
  • আপনার পরিচিতিরা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারবে, যেগুলো ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
  • মুছে যাওয়ার আগে যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করেন, নতুন ফোনে আপনি আপনার জন্য সংরক্ষিত মেসেজগুলো পাবেন এবং আপনার সকল গ্রুপ চ্যাটে থাকবেন।
  • যদি নিষ্ক্রিয় করা অ্যাকাউন্ট ৩০ দিনের মধ্যে পুনরায় চালু করা না হয় তাহলে এটি সম্পূর্ণভাবে মুছে যাবে।
এই নিবন্ধটি কি কাজে লেগেছে?
হ্যাঁনা
এই নিবন্ধ কেন কাজে লাগেনি?
  • নিবন্ধ থেকে সঠিক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়নি
  • নিবন্ধ থেকে আমার প্রশ্নের উত্তর পাইনি
  • এই সমাধানটি আমরা কাজে লাগেনি
  • আমি বৈশিষ্ট্য বা নীতিটি পছন্দ করি না
আপনার মতামতের জন্য ধন্যবাদ
সহায়তা কেন্দ্র

WhatsApp

  • বৈশিষ্ট্য
  • নিরাপত্তা
  • ডাউনলোড করুন
  • WhatsApp ওয়েব
  • ব্যবসা
  • গোপনীয়তা

কোম্পানি

  • সম্পর্কে
  • ক্যারিয়ার
  • ব্র‍্যান্ড সেন্টার
  • যোগাযোগ রাখুন
  • ব্লগ
  • WhatsApp স্টোরি

ডাউনলোড করুন

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

সাহায্য

  • সহায়তা কেন্দ্র
  • টুইটার
  • Facebook
  • করোনা ভাইরাস
2021 © WhatsApp LLC
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী