WhatsApp-főoldalWhatsApp-főoldalSúgóközpont
WHATSAPP WEB
FUNKCIÓK
LETÖLTÉS
BIZTONSÁG
SÚGÓ

Válassz nyelvet

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Letöltés

  • Funkciók

  • Biztonság

  • Súgóközpont

  • Lépj velünk kapcsolatba

Miben segíthetünk?

Válogathatsz is a témák között, hogy megtaláld, amit keresel.
  1. Általános
  2. Fiók és Profil

Elveszett és ellopott telefonok

Amennyiben ilyen szerencsétlen helyzet állt elő és a telefonod elveszett vagy ellopták, tudunk segíteni neked abban, hogy senki ne használhassa a WhatsApp fiókodat.

Mit kell tenned

  1. Tiltsd le a SIM kártyádat. Amint lehetséges hívd fel a mobiltelefon szolgáltatódat és tiltsd le a SIM kártyádat. Ezután a fiókot nem lehet majd újra hitelesíteni ezen a telefonon, mivel ehhez a folyamathoz tudnod kell SMS-t vagy hívást fogadni a telefonon.

  2. Ezután két lehetőség közül választhatsz:

    • Használj egy új SIM kártyát ugyanezzel a telefonszámmal és újra aktiválhatod a WhatsApp-ot az új telefonodon. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy az ellopott telefonodon lévő fiókodat inaktívvá tedd. A WhatsApp-ot ugyanazzal a telefonszámmal egyszerre csak egy készüléken lehet aktiválni.

    • Küldd el nekünk emailben a telefonszámodat teljes nemzetközi formátumban, ahogy itt látható, valamint az emailed tartalmazza a következő mondatot: "Ellopták/elveszett: Kérem tegyék inaktívvá a fiókomat".

Megjegyzés:

  • A SIM kártya letiltása után a WhatsApp továbbra is használható WIFI-re csatlakozva, amennyiben nem lépsz velünk kapcsolatba a fiókod inaktívvá tételének kérelmével.
  • Mi nem tudjuk meghatározni a telefonod jelenlegi helyzetét. Távolról inaktívvá tenni a WhatsApp-ot egy másik készülékről nem lehetséges.
  • Amennyiben még a telefonod eltűnése előtt készítettél mentést Google Drive-ra, iCloud-ra vagy OneDrive-ra, akkor lehetséges, hogy vissza tudod állítani a csevegési előzményeidet. Tudj meg többet az üzenetek visszaállításáról: Android | iPhone.

Mi történik akkor, amikor egy fiók inaktívvá válik

  • A fiók nem kerül teljesen törlésre.
  • A kontaktjaid továbbra is láthatják a profilodat.
  • A kontaktjaid tudnak üzenetet küldeni számodra, amik 30 napig függő állapotban maradnak.
  • Amennyiben újra aktiválod a fiókodat, mielőtt az törlődne, meg fogod kapni a függőben lévő üzeneteidet a telefonodra és továbbra is részvevője leszel a csoportos csevegéseidnek.
  • Amennyiben az inaktívvá vált fiókodat nem aktiválod újra 30 napon belül, véglegesen törlődni fog a szerverünkről.
Hasznos volt ez a cikk?
IgenNem
Miért nem volt hasznos a cikk?
  • A cikk nem volt egyértelmű
  • A cikk nem válaszolta meg a kérdésemet
  • A javasolt megoldás nem működött
  • Nem tetszik a funkció vagy a megoldás
Köszönjük a visszajelzést.
Súgóközpont

WHATSAPP

Funkciók

Biztonság

Letöltés

WhatsApp Web

Üzlet

Adatvédelem

VÁLLALAT

Névjegy

Karrier

Brand Center

Lépj velünk kapcsolatba

Blog

WhatsApp-történetek

LETÖLTÉS

Mac/PC

Android

iPhone

SÚGÓ

Súgóközpont

Twitter

Facebook

Koronavírus

2022 © WhatsApp LLC

Adatvédelem és Feltételek