Súgóközpont
Válassz nyelvet
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkciók
  • Letöltés
  • Biztonság
  • Súgóközpont
  • Letöltés
  • Funkciók
  • Biztonság
  • Súgóközpont
  • Lépj velünk kapcsolatba

Miben segíthetünk?

Válogathatsz is a témák között, hogy megtaláld, amit keresel.
ÁltalánosFiók és Profil

Elveszett és ellopott telefonok

Amennyiben ilyen szerencsétlen helyzet állt elő és a telefonod elveszett vagy ellopták, tudunk segíteni neked abban, hogy senki ne használhassa a WhatsApp fiókodat.

Mit kell tenned

  1. Tiltsd le a SIM kártyádat. Amint lehetséges hívd fel a mobiltelefon szolgáltatódat és tiltsd le a SIM kártyádat. Ezután a fiókot nem lehet majd újra hitelesíteni ezen a telefonon, mivel ehhez a folyamathoz tudnod kell SMS-t vagy hívást fogadni a telefonon.

  2. Ezután két lehetőség közül választhatsz:

    • Használj egy új SIM kártyát ugyanezzel a telefonszámmal és újra aktiválhatod a WhatsApp-ot az új telefonodon. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy az ellopott telefonodon lévő fiókodat inaktívvá tedd. A WhatsApp-ot ugyanazzal a telefonszámmal egyszerre csak egy készüléken lehet aktiválni.

    • Küldd el nekünk emailben a telefonszámodat teljes nemzetközi formátumban, ahogy itt látható, valamint az emailed tartalmazza a következő mondatot: "Ellopták/elveszett: Kérem tegyék inaktívvá a fiókomat".

Megjegyzés:

  • A SIM kártya letiltása után a WhatsApp továbbra is használható WIFI-re csatlakozva, amennyiben nem lépsz velünk kapcsolatba a fiókod inaktívvá tételének kérelmével.
  • Mi nem tudjuk meghatározni a telefonod jelenlegi helyzetét. Távolról inaktívvá tenni a WhatsApp-ot egy másik készülékről nem lehetséges.
  • Amennyiben még a telefonod eltűnése előtt készítettél mentést Google Drive-ra, iCloud-ra vagy OneDrive-ra, akkor lehetséges, hogy vissza tudod állítani a csevegési előzményeidet. Tudj meg többet az üzenetek visszaállításáról: Android | iPhone.

Mi történik akkor, amikor egy fiók inaktívvá válik

  • A fiók nem kerül teljesen törlésre.
  • A kontaktjaid továbbra is láthatják a profilodat.
  • A kontaktjaid tudnak üzenetet küldeni számodra, amik 30 napig függő állapotban maradnak.
  • Amennyiben újra aktiválod a fiókodat, mielőtt az törlődne, meg fogod kapni a függőben lévő üzeneteidet a telefonodra és továbbra is részvevője leszel a csoportos csevegéseidnek.
  • Amennyiben az inaktívvá vált fiókodat nem aktiválod újra 30 napon belül, véglegesen törlődni fog a szerverünkről.
Hasznos volt ez a cikk?
IgenNem
Miért nem volt hasznos a cikk?
  • A cikk nem volt egyértelmű
  • A cikk nem válaszolta meg a kérdésemet
  • A javasolt megoldás nem működött
  • Nem tetszik a funkció vagy a megoldás
Köszönjük a visszajelzést.
Súgóközpont

WhatsApp

  • Funkciók
  • Biztonság
  • Letöltés
  • WhatsApp Web
  • Üzlet
  • Adatvédelem

Vállalat

  • Névjegy
  • Karrier
  • Brand Center
  • Lépj velünk kapcsolatba
  • Blog
  • WhatsApp-történetek

Letöltés

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

TÁMOGATÁS

  • Súgóközpont
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavírus
2021 © WhatsApp LLC
Adatvédelem és Feltételek