Enquanto utilizador do WhatsApp Business, a funcionalidade de carrinho ficará automaticamente disponível para si. Para utilizar esta funcionalidade, certifique-se de que a versão do WhatsApp usada por si e pelos seus clientes é a mais recente.

Esta funcionalidade está concebida para facilitar e tornar mais eficiente o processamento de encomendas.

Para ativar e desativar os carrinhos

Para ativar e desativar a funcionalidade dos carrinhos, abra a aplicação WhatsApp Business, e siga os seguintes passos:

Android

1. Toque em Mais opções > Ferramentas empresariais > Catálogo.
2. Toque em Mais opções > Definições.
3. Ative a opção Adicionar ao carrinho para tornar os carrinhos visíveis para os clientes. Desative a opção Adicionar ao carrinho para desativar a funcionalidade.

iPhone

1. Toque em Definições > Ferramentas empresariais > Catálogo.
2. Toque em Mais > Definições.
3. Ative a opção Adicionar ao carrinho para tornar os carrinhos visíveis para os clientes. Desative a opção Adicionar ao carrinho para desativar a funcionalidade.

Web/Desktop

1. Clique em Mais| no topo da sua lista de conversas > Catálogo.
2. Em seguida, clique em Mais| > Definições.
3. Na secção Adicionar ao carrinho, clique em Ativar para que os carrinhos fiquem visíveis para os seus clientes. Clique em Desativar para desativar a funcionalidade.

Nota:

• Os clientes não poderão finalizar a compra dos produtos adicionados aos respetivos carrinhos por si mesmos.
• Quando altera a definição dos carrinhos, pode demorar até 24 horas para que a alteração entre em vigor. Se desativar a funcionalidade dos carrinhos, pode continuar a receber carrinhos dos clientes durante as seguintes 24 horas.