Como usuário do WhatsApp Business, o recurso carrinho estará automaticamente disponível para você. Para usar esse recurso, certifique-se de que você e seus clientes têm a versão mais recente do WhatsApp.

Esse recurso foi desenvolvido para deixar o processamento de pedidos mais fácil e eficiente.

Ativar e desativar o carrinho

Para ativar ou desativar o recurso carrinho, abra o app WhatsApp Business e siga estes passos:

Android

1. Toque em Mais opções > Ferramentas comerciais > Catálogo.
2. Toque em Mais opções > Configurações.
3. Ative a opção Adicionar ao carrinho para exibir o carrinho aos seus clientes. Desative a opção Adicionar ao carrinho para desativar o recurso.

iPhone

1. Toque em Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo.
2. Toque em Mais > Configurações.
3. Ative a opção Adicionar ao carrinho para exibir o carrinho aos seus clientes. Desative a opção Adicionar ao carrinho para desativar o recurso.

Web/Computador

1. Clique em Mais opções| na parte superior da sua lista de conversas e, em seguida, em Catálogo.
2. Clique em Mais opções| > Configurações.
3. Na seção Adicionar ao carrinho clique em Ativado para exibir o carrinho aos seus clientes. Clique em Desativado para desativar o recurso.

Observações:

• Os clientes não poderão finalizar a compra dos produtos adicionados ao carrinho por conta própria.
• Pode levar até 24 horas para que as mudanças nas configurações do carrinho sejam refletidas. Desse modo, você ainda poderá receber carrinhos de clientes nesse período de 24 horas após desativar o recurso.