En tant qu'utilisateur de WhatsApp Business, le panier est automatiquement activé pour vous. Pour l'utiliser, assurez-vous que vos clients et vous utilisez la dernière version de WhatsApp.

La fonctionnalité est conçue pour simplifier et rationaliser le processus de commande.

Activer et désactiver les paniers

Pour activer ou désactiver la fonctionnalité des paniers, ouvrez l'application WhatsApp Business. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :

Android

1. Appuyez sur Plus d'options > Outils professionnels > Catalogue.
2. Appuyez sur Plus d'options > Paramètres.
3. Activez Ajouter au panier pour que vos clients puissent voir les paniers. Désactivez Ajouter au panier pour désactiver la fonctionnalité.

iPhone

1. Appuyez sur Réglages > Outils professionnels > Catalogue.
2. Appuyez sur Plus > Réglages.
3. Activez Ajouter au panier pour que vos clients puissent voir les paniers. Désactivez Ajouter au panier pour désactiver la fonctionnalité.

Web/Desktop

1. Cliquez sur Plus| en haut de votre liste de discussions > Catalogue.
2. Cliquez ensuite sur Plus| > Paramètres.
3. Dans la section Ajouter au panier, cliquez sur Activer pour que vos clients puissent voir les paniers. Cliquez sur Désactiver pour désactiver la fonctionnalité.

Remarques

• Les clients ne pourront pas payer les produits ajoutés à leur panier.
• Lorsque vous modifiez les paramètres de vos paniers, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que la modification soit prise en compte. Si vous avez désactivé la fonctionnalité des paniers, vous pouvez encore recevoir des paniers de la part des clients pendant cette période de 24 heures.