Podrás acceder al carrito automáticamente si usas WhatsApp Business. Para usar esta función, asegúrate de que tú y tus clientes tengan la versión más reciente de WhatsApp.

La función está diseñada para que el procesamiento de pedidos sea más fácil y eficaz.

Activar y desactivar la función del carrito

Para activar o desactivar la función del carrito, abre la aplicación WhatsApp Business. Luego, completa los siguientes pasos:

Android

1. Toca el ícono de más opciones > Herramientas para la empresa > Catálogo.
2. Toca el ícono de más opciones y, luego, Ajustes.
3. Activa la opción Añadir al carrito para que tus clientes puedan ver los carritos. Para inhabilitar la función, desactiva la opción Añadir al carrito.

iPhone

1. Pulsa Configuración > Herramientas para la empresa > Catálogo.
2. Pulsa Más y, luego, Configuración.
3. Activa la opción Añadir al carrito para que tus clientes puedan ver los carritos. Para inhabilitar la función, desactiva la opción Añadir al carrito.

Web/Escritorio

1. Haz clic en el ícono de más opciones| en la parte superior de la lista de chats > Catálogo.
2. Luego, haz clic en el ícono de más opciones| > Configuración.
3. En la sección Añadir al carrito, haz clic en Activar para que tus clientes puedan ver los carritos. Para inhabilitar función, haz clic en Desactivar.

Nota:

• Por favor, ten en cuenta que no es posible que los clientes puedan finalizar ellos mismos la compra de los productos que agregaron al carrito.
• Si realizas cambios en los ajustes del carrito, pueden transcurrir hasta 24 para que se vean reflejados. Si desactivas la función del carrito, es posible que sigas recibiendo carritos de tus clientes durante ese período.