Als Benutzer von WhatsApp Business steht dir die Warenkorb-Funktion automatisch zur Verfügung. Um sie nutzen zu können, ist es erforderlich, dass sowohl du als auch deine Kunden die neueste Version von WhatsApp verwendet.

Diese Funktion soll die Bestellabwicklung einfacher und effizienter machen.

Warenkorb aktivieren bzw. deaktivieren

Um die Warenkorb-Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren, öffne die WhatsApp Business App. Gehe dann wie folgt vor:

Android-Geräte

1. Tippe auf Weitere Optionen > Unternehmenstools > Katalog.
2. Tippe auf Weitere Optionen > Einstellungen.
3. Aktiviere In den Warenkorb, damit deine Kunden den Warenkorb sehen können. Wenn du In den Warenkorb deaktivierst, wird er deinen Kunden nicht angezeigt.

iPhones

1. Tippe auf Einstellungen > Unternehmenstools > Katalog.
2. Tippe auf Mehr > Einstellungen.
3. Aktiviere In den Warenkorb, damit deine Kunden den Warenkorb sehen können. Wenn du In den Warenkorb deaktivierst, wird er deinen Kunden nicht angezeigt.

Web und Desktop

1. Klicke oben in deiner Chatliste auf Mehr  bzw.  > Katalog.
2. Klicke dann auf Mehr  bzw.  > Einstellungen.
3. Klicke im Bereich In den Warenkorb auf Ein, um den Warenkorb für deine Kunden sichtbar zu machen. Klicke auf Aus, um diese Funktion zu deaktivieren.

Hinweise:

• Kunden können den Kassenvorgang für die in den Warenkorb gelegten Produkte nicht selbst abschließen.
• Wenn du die Warenkorb-Einstellungen änderst, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderungen übernommen werden. Wenn du die Warenkorb-Funktion deaktivierst, können dir Kunden in diesen 24 Stunden trotzdem ihren Warenkorb senden.