چگونگی درخواست اطلاعات حساب کاربری
ویژگی درخواست اطلاعات حساب کاربری به شما امکان می‌دهد تا درخواستی برای صدور گزارش در مورد اطلاعات حساب کاربری واتساپ و تنظیمات خود بفرستید. گزارش شامل پیام‌های شما نخواهد بود. اگر می‌خواهید در خارج از برنامه به پیام‌های خود دسترسی پیدا کنید، می‌توانید در عوض تاریخچه گفتگوی خود را صادر کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی در واتساپ وب و دسکتاپ در دسترس نیست.
درخواست گزارش
- در واتساپ به تنظیمات > حساب کاربری > درخواست اطلاعات حساب کاربری بروید.
- درخواست گزارش را بزنید. صفحه به حالت درخواست ارسال شد، به روز می‌شود.
گزارش معمولاً سه روز بعد از درخواست آماده می‌شود. تا زمانی که منتظر هستید می‌توانید به تاریخ آماده شدن مراجعه کنید.
توجه:وقتی درخواست گزارش می‌کنید، نمی‌توانید درخواست خود را بازگردانید یا درخواست در انتظار را لغو کنید.
اگر شماره تلفنتان را تغییر دهید یا حساب کاربریتان را حذف کنید، درخواست درانتظارتان از بین می‌رود و باید درخواست گزارش دیگری کنید.
دانلود کردن و صدور گزارش
وقتی گزارش برای دانلود آماده است، اعلان واتساپ روی گوشی دریافت می‌کنید که می‌گوید «گزارش اطلاعات حساب شما حالا آماده است». صفحه درخواست اطلاعات حساب کاربری در واتساپ به شما مدت زمانی که فرصت دارید قبل از حذف شدن گزارش از سرورهای ما آن را دانلود کنید را خواهد گفت. چون اطلاعات شما در گزارش است باید مراقب ذخیره‌سازی، ارسال یا آپلود آن توسط سایر سرویس‌ها باشید.
- در واتساپ به تنظیمات > حساب کاربری > درخواست اطلاعات حساب کاربری بروید.
- دانلود گزارش را بزنید. فایل ZIP روی گوشی شما دانلود خواهد شد که شامل فایل‌های HTML و JSON است.
- وقتی فایل دانلود شد، صدور گزارش > گزارش یا صدور گزارش را بزنید. گزارش دانلود شده را داخل واتساپ نمی‌توانید مشاهده کنید.
- در کشو اشتراک‌گذاری که نمایان می‌شود، روی برنامه بیرونی که می‌خواهید گزارش به آن صادر شود، بزنید. مثلاً می‌توانید نسخه‌ای از گزارش را برای خودتان ایمیل کنید.
بعد از دانلود گزارش در گوشی، این امکان را دارید که با زدن روی حذف گزارش > حذف یا حذف گزارش در صفحه the درخواست اطلاعات حساب نسخه دانلود شده در گوشی را حذف کنید. حذف گزارش هیچ یک از اطلاعات حساب کاربری واتساپ شما را حذف نمی‌کند.