Account-Informationen anfordern
Mit der Funktion „Account-Info anfordern“ kannst du einen Bericht über deine WhatsApp Account-Informationen und -Einstellungen anfordern und exportieren. Dieser Bericht enthält keine deiner Nachrichten. Falls du deine Nachrichten außerhalb der App ansehen möchtest, kannst du stattdessen deinen Chatverlauf exportieren.
Beachte bitte, dass diese Funktion nicht auf WhatsApp Web und Desktop verfügbar ist.
Bericht anfordern
- Wechsle zu WhatsApp Einstellungen > Account > Account-Info anfordern.
- Tippe auf Bericht anfordern. Auf dem Bildschirm wird nun Anforderung gesendet angezeigt.
Dein Bericht wird normalerweise etwa drei Tage nach dem Datum der Anforderung verfügbar sein. Du kannst dich auf das Datum Verfügbar ab beziehen, wenn du auf deinen Bericht wartest.
Hinweise:Einmal angefordert kann deine ausstehende Berichtanforderung nicht mehr rückgängig gemacht oder storniert werden.
Solltest du deine Telefonnummer ändern oder deinen Account löschen, wird die Berichtanforderung annulliert und du musst einen neuen Bericht anfordern.
Bericht herunterladen und exportieren
Wenn der Bericht verfügbar ist, erhältst du eine WhatsApp Benachrichtigung auf deinem Telefon mit der Angabe: „Dein Account-Info-Bericht ist jetzt verfügbar.“ Der Bildschirm Account-Info anfordern in WhatsApp zeigt dir an, wie viel Zeit du hast, um den Bericht herunterzuladen, bevor er von unseren Servern gelöscht wird. Da der Bericht deine Informationen enthält, solltest du beim Speichern, Versenden oder Hochladen auf andere Dienste vorsichtig sein.
- Wechsle zu WhatsApp Einstellungen > Account > Account-Info anfordern.
- Tippe auf Bericht herunterladen. Es wird eine ZIP-Datei auf dein Telefon heruntergeladen, die HTML- und JSON-Dateien enthält.
- Tippe nach dem Herunterladen der Datei auf Bericht exportieren > EXPORTIEREN oder Bericht exportieren. Der heruntergeladene Bericht lässt sich nicht in WhatsApp anzeigen.
- Tippe im angezeigten Freigabefach auf die App, zu der du deinen Bericht exportieren möchtest. Du kannst dir beispielsweise eine Kopie des Berichts per E-Mail zusenden lassen.
Nachdem du den Bericht auf dein Telefon heruntergeladen hast, besteht die Möglichkeit, die heruntergeladene Kopie dauerhaft von deinem Telefon zu löschen. Tippe hierzu auf Bericht löschen > LÖSCHEN bzw. Bericht löschen auf dem Bildschirm Account-Info anfordern. Durch das Löschen des Berichts werden keine Daten deines WhatsApp Accounts gelöscht.