اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کرنے کا طریقہ
اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کرنے کی خصوصیت آپ کو اپنے WhatsApp اکاؤنٹ کی معلومات اور سیٹنگز کی رپورٹ کیلئے درخواست جمع کرنے اور اس رپورٹ کو برآمد کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ رپورٹ میں آپ کے پیغامات شامل نہیں ہوں گے۔ اگر آپ ایپ کے علاوہ کسی اور طریقے سے اپنے پیغامات تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں تو اس کی بجائے اپنی چیٹ کی سرگزشت برآمد کر سکتے ہیں۔
براہ کرم نوٹ کر لیں کہ یہ خصوصیت WhatsApp ویب اور ڈیسک ٹاپ پر دستیاب نہیں ہے۔
رپورٹ کی درخواست کریں
- WhatsApp کی سیٹنگز > اکاؤنٹ > اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کریں پر جائیں۔
- رپورٹ کی درخواست کریں پر ٹیپ کریں۔ اسکرین اپ ڈیٹ ہو کر درخواست بھیج دی گئی ہے دکھائے گی۔
آپ کی رپورٹ عام طور پر درخواست کرنے کی تاریخ کے تین دن بعد دستیاب ہوگی۔ آپ اپنی رپورٹ کا انتظار کرتے وقت تیار ہونے کی تاریخ ملاحظہ کر سکتے ہیں۔
نوٹ:رپورٹ کی درخواست کرنے کے بعد، آپ اپنی زیر التواء درخواست کو کالعدم یا منسوخ نہیں کر سکتے۔
اگر آپ اپنا فون نمبر تبدیل کرنا یا پھر اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا چاہتے ہیں تو آپ کی زیر التواء درخواست کالعدم ہو جائے گی اور آپ کو دوسری رپورٹ کی درخواست کرنی ہوگی۔
رپورٹ ڈاؤن لوڈ اور برآمد کریں
جب رپورٹ ڈاؤن لوڈ کیلئے دستیاب ہو گی تو آپ کو اپنے فون پر WhatsApp کی اطلاع موصول ہو گی جس میں لکھا ہوگا کہ 'آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات کی رپورٹ اب دستیاب ہے’۔ WhatsApp میں اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کریں اسکرین پر آپ کو بتا دیا جائے گا کہ رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کیلئے آپ کے پاس کتنا وقت ہے جس کے بعد اسے ہمارے سرورز سے حذف کر دیا جائے گا۔ چونکہ اس رپورٹ میں آپ کی معلومات شامل ہیں لہذا اسے کسی اور سروس پر اسٹور کرنے، بھیجنے یا اپ لوڈ کرنے میں احتیاط سے کام لیں۔
- WhatsApp کی سیٹنگز > اکاؤنٹ > اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کریں پر جائیں۔
- رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں پر ٹیپ کریں۔ ایک ZIP فائل آپ کے فون میں ڈاؤن لوڈ ہو جائے گی جس میں HTML اور JSON فائلز شامل ہوں گی۔
- فائل ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد، رپورٹ برآمد کریں > برآمد کریں یا رپورٹ برآمد کریں پر ٹیپ کریں۔ آپ ڈاؤن لوڈ کردہ رپورٹ کو WhatsApp میں نہیں دیکھ سکیں گے۔
- ظاہر ہونے والی شیئر ٹرے میں، اس بیرونی ایپ پر ٹیپ کریں جس پر آپ اپنی رپورٹ برآمد کرنا چاہتے ہیں۔ مثلاً، آپ رپورٹ کی ایک کاپی خود کو ای میل کر سکتے ہیں۔
جب آپ رپورٹ اپنے فون میں ڈاؤن لوڈ کر لیں گے تو آپ کے پاس اپنے فون سے ڈاؤن لوڈ کردہ کاپی کو ہمیشہ کیلئے حذف کرنے کا آپشن ہوگا۔ حذف کرنے کیلئے اکاؤنٹ کی معلومات کی درخواست کریں اسکرین پر رپورٹ حذف کریں > حذف کریں یا رپورٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔ رپورٹ کو حذف کرنے سے آپ کے WhatsApp اکاؤنٹ کا ڈیٹا حذف نہیں ہو گا۔