Funkcia žiadosti o informácie o účte vám umožňuje požiadať o exportovanie výpisu informácií o vašom účte a nastaveniach v službe WhatsApp. Tento výpis neobsahuje vaše správy. Ak chcete mať prístup ku svojim správam mimo aplikácie WhatsApp, môžete si exportovať históriu chatov.
Upozorňujeme, že táto funkcia nie je dostupná v aplikácii WhatsApp Web a WhatsApp Desktop.
Výpis bude k dispozícii do troch dní odo dňa, kedy ste oň požiadali. Presný dátum jeho doručenia môžete zistiť v poli Výpis bude k dispozícii (dňa).
Upozornenie:Odoslanú žiadosť o výpis nemôžete odvolať alebo zrušiť.
Táto žiadosť bude neplatná, ak si zmeníte telefónne číslo alebo odstránite účet. Následne budete musieť požiadať o nový výpis.
Keď bude váš výpis k dispozícii na stiahnutie, na telefón vám príde toto oznámenie WhatsApp: Výpis s informáciami o vašom účte je teraz k dispozícii. V aplikácii WhatsApp na obrazovke Žiadosti o informácie o účte sa zobrazí čas, ktorý vám zostáva na stiahnutie výpisu pred jeho odstránením z našich serverov. Tento výpis obsahuje vaše súkromné informácie. Buďte preto opatrný pri ich ukladaní, posielaní alebo nahrávaní prostredníctvom iných služieb.
Po stiahnutí výpisu do svojho telefónu máte možnosť stiahnutú kópiu zo svojho telefónu navždy odstrániť klepnutím na ponuku Odstrániť výpis > ODSTRÁNIŤ alebo Odstrániť výpis na obrazovke Žiadosti o informácie o účte. Odstránením výpisu sa neodstránia žiadne údaje z vášho účtu WhatsApp.