Centrum pomoci
Zvoľte si jazyk
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkcie
  • Stiahnuť
  • Zabezpečenie
  • Centrum pomoci
  • Stiahnuť
  • Funkcie
  • Zabezpečenie
  • Centrum pomoci
  • Buďte v kontakte

Ako vám môžeme pomôcť?

Môžete si tiež prezrieť nižšie uvedené témy a nájsť to, čo hľadáte.
VšeobecnéÚčet a profil

Žiadosť o informácie o účte

Funkcia žiadosti o informácie o účte vám umožňuje požiadať o exportovanie výpisu informácií o vašom účte a nastaveniach v službe WhatsApp. Tento výpis neobsahuje vaše správy. Ak chcete mať prístup ku svojim správam mimo aplikácie WhatsApp, môžete si exportovať históriu chatov.

Upozorňujeme, že táto funkcia nie je dostupná v aplikácii WhatsApp Web a WhatsApp Desktop.

Ako požiadať o výpis

  1. V Nastaveniach aplikácie WhatsApp klepnite na Účet > Žiadosť o informácie o účte.
  2. Potom klepnite na možnosť Požiadať o výpis. Stav na obrazovke sa následne aktualizuje na Žiadosť bola odoslaná.

Výpis bude k dispozícii do troch dní odo dňa, kedy ste oň požiadali. Presný dátum jeho doručenia môžete zistiť v poli Výpis bude k dispozícii (dňa).

Upozornenie:
  • Odoslanú žiadosť o výpis nemôžete odvolať alebo zrušiť.

  • Táto žiadosť bude neplatná, ak si zmeníte telefónne číslo alebo odstránite účet. Následne budete musieť požiadať o nový výpis.

Stiahnutie a exportovanie výpisu

Keď bude váš výpis k dispozícii na stiahnutie, na telefón vám príde toto oznámenie WhatsApp: Výpis s informáciami o vašom účte je teraz k dispozícii. V aplikácii WhatsApp na obrazovke Žiadosti o informácie o účte sa zobrazí čas, ktorý vám zostáva na stiahnutie výpisu pred jeho odstránením z našich serverov. Tento výpis obsahuje vaše súkromné informácie. Buďte preto opatrný pri ich ukladaní, posielaní alebo nahrávaní prostredníctvom iných služieb.

  1. V Nastaveniach aplikácie WhatsApp klepnite na Účet > Žiadosť o informácie o účte.
  2. Potom klepnite na Stiahnuť výpis. Následne sa do vášho telefónu stiahne súbor ZIP, ktorý obsahuje súbory HTML a JSON.
  3. Po ukončení stiahnutia súboru klepnite na Exportovať výpis > EXPORTOVAŤ alebo Exportovať výpis.  V aplikácii WhatsApp stiahnutý súbor neuvidíte.
  4. V zobrazenom okne s možnosťami zdieľania klepnite na externú aplikáciu, do ktorej chcete výpis exportovať. Máte napríklad možnosť poslať si kópiu výpisu e-mailom.

Po stiahnutí výpisu do svojho telefónu máte možnosť stiahnutú kópiu zo svojho telefónu navždy odstrániť klepnutím na ponuku Odstrániť výpis > ODSTRÁNIŤ alebo Odstrániť výpis na obrazovke Žiadosti o informácie o účte. Odstránením výpisu sa neodstránia žiadne údaje z vášho účtu WhatsApp.

Pomocné zdroje:

  • Žiadosť o informácie o účte na zariadeniach: KaiOS
  • Exportovanie histórie chatov na zariadeniach: Android | iPhone
Pomohol vám tento článok?
ÁnoNie
Prečo vám tento článok nepomohol?
  • Tento článok bol nejasný.
  • Tento článok nezodpovedal moju otázku.
  • Toto riešenie nefunguje.
  • Táto funkcia alebo pravidlo sa mi nepáči.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Centrum pomoci

WhatsApp

  • Funkcie
  • Zabezpečenie
  • Stiahnuť
  • WhatsApp Web
  • Pre spoločnosti
  • Súkromie

Spoločnosť

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značiek
  • Buďte v kontakte
  • Blog
  • Príbehy WhatsApp

Stiahnuť

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Pomoc

  • Centrum pomoci
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavírus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobných údajov a podmienky