Довідковий центр
Виберіть мову
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функції
  • Завантажити
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Завантажити
  • Функції
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Контакти

Як ми можемо допомогти?

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
ЗагальніОбліковий запис і профіль

Як надіслати запит на отримання інформації про свій обліковий запис

Ви можете надіслати запит на звіт із даними й налаштуваннями свого облікового запису WhatsApp, а потім експортувати його. Цей звіт не включає ваші повідомлення. Щоб отримати доступ до них за межами додатка, експортуйте натомість історію бесід.

Зверніть увагу, ця функція недоступна у WhatsApp Web і WhatsApp для комп'ютера.

Надсилання запиту на звіт

  1. У WhatsApp виберіть Налаштування > Обліковий запис > Звіт про обліковий запис.
  2. Торкніться Запитати звіт. На екрані з'явиться надпис Запит надіслано.

Зазвичай звіт стає доступним приблизно через три дні з моменту надсилання запиту. Під написом Запит надіслано буде вказано дату, коли звіт буде готовий.

Примітки:
  • Ви не можете скасувати надсилання запиту на звіт.

  • Якщо ви зміните свій номер телефону або видалите обліковий запис, необроблений запит буде відхилено, і вам знадобиться надіслати новий.

Завантаження й експорт звіту

Коли звіт буде готовий, ви отримаєте таке сповіщення від WhatsApp: «Звіт про інформацію вашого облікового запису тепер доступний». На екрані Звіт про обл. запис у WhatsApp буде зазначено час, протягом якого ви зможете завантажити звіт, перш ніж його буде видалено з наших серверів. Оскільки звіт містить інформацію про вас, будьте обережні, коли надсилаєте чи завантажуєте його в інші служби або зберігаєте в них.

  1. У WhatsApp виберіть Налаштування > Обліковий запис > Звіт про обліковий запис.
  2. Торкніться Завантажити звіт. На телефон завантажиться ZIP-архів із файлами HTML і JSON.
  3. Щойно файл завантажиться, виберіть Експортувати звіт > ЕКСПОРТУВАТИ або Експортувати звіт. Переглянути завантажений звіт у WhatsApp не можна.
  4. У треї команд спільного доступу виберіть зовнішній додаток, у який ви хочете експортувати звіт. Наприклад, ви можете надіслати копію звіту на свою електронну адресу.

Експортувавши звіт, ви можете видалити його завантажену копію з телефона. Для цього виберіть Видалити звіт > ВИДАЛИТИ або Видалити звіт на екрані Звіт про обл. запис. У разі видалення звіту жодні дані облікового запису WhatsApp не видаляються.

Схожі статті

  • Як надіслати запит на отримання інформації про обліковий запис на пристрої KaiOS
  • Як експортувати історію бесід: Android | iPhone
Ця стаття була корисною?
ТакНі
Чому ця стаття не була корисною?
  • Стаття суперечлива
  • У статті не було відповіді на моє питання
  • Розв’язання не спрацювало
  • Мені не подобається функція чи правило
Дякуємо за відгук
Довідковий центр

WhatsApp

  • Функції
  • Безпека
  • Завантажити
  • WhatsApp Web
  • Бізнес
  • Конфіденційність

Компанія

  • Про нас
  • Кар'єра
  • Бренд-Центр
  • Контакти
  • Блог
  • Розповіді успіху з WhatsApp

Завантажити

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Довідка

  • Довідковий центр
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавірус
2021 © WhatsApp LLC
Конфіденційність та умови