Trang chính WhatsAppTrang chính WhatsAppTrung tâm trợ giúp
WHATSAPP WEB
TÍNH NĂNG
TẢI XUỐNG
BẢO MẬT
TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Chọn ngôn ngữ của bạn

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Tải xuống

  • Tính năng

  • Bảo mật

  • Trung tâm trợ giúp

  • Liên hệ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bạn cũng có thể duyệt các chủ đề dưới đây để tìm mục mà bạn muốn.
  1. Chung
  2. Tài khoản và Hồ sơ

How to request your account information

The request account information feature allows you to submit a request for and export a report of your WhatsApp account information and settings. The report won’t include your messages. If you want to access your messages other than in the app, you can export your chat history instead.

Please note, this feature isn’t available on WhatsApp Web and Desktop.

Request report

  1. Go to WhatsApp Settings > Account > Request account info.
  2. Tap Request report. The screen will update to state Request sent.

Your report will typically be available three days after the date you requested it. You can refer to the Ready by date while waiting for your report.

Note:
  • Once you request a report, you can’t undo or cancel your pending request.

  • If you change your phone number or delete your account, your pending request will be voided and you’ll have to request another report.

Download and export report

When the report is available to download, you'll receive a WhatsApp notification on your phone, stating “Your account info report is now available”. The Request account info screen in WhatsApp will tell you the amount of time you have to download the report before it’s deleted from our servers. Because this report contains your information, you should be careful about storing, sending, or uploading it to any other services.

  1. Go to WhatsApp Settings > Account > Request account info.
  2. Tap Download report. A ZIP file will be downloaded to your phone, which includes HTML and JSON files.
  3. Once the file is downloaded, tap Export report > EXPORT or Export Report. You'll be unable to view the downloaded report within WhatsApp.
  4. In the share tray that appears, tap the external app you want to export your report to. For example, you can email a copy of the report to yourself.

After you download the report to your phone, you'll have the option to permanently delete the downloaded copy from your phone by tapping Delete report > DELETE or Delete Report on the Request account info screen. Deleting the report won't delete any of your WhatsApp account data.

Related resources:

  • How to request your account information on KaiOS
  • How to export your chat history on: Android | iPhone
Bài viết này có hữu ích không?
CóKhông
Tại sao mục này không hữu ích?
  • Mục này khó hiểu
  • Mục này không trả lời cho câu hỏi của tôi
  • Cách giải quyết không hiệu quả
  • Tôi không thích các tính năng hoặc chính sách
Cảm ơn bạn đã phản hồi
Trung tâm trợ giúp

WHATSAPP

Tính năng

Bảo mật

Tải xuống

WhatsApp Web

Business

Quyền riêng tư

CÔNG TY

Giới thiệu

Công việc

Trung tâm thương hiệu

Liên hệ

Blog

Câu chuyện WhatsApp

TẢI XUỐNG

Mac/PC

Android

iPhone

TRỢ GIÚP

Trung tâm trợ giúp

Twitter

Facebook

Virus corona

2022 © WhatsApp LLC

Quyền riêng tư và các điều khoản